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Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação

 Quanto ganha Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil? Veja o salário

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Salário base, carga horária e rotatividade de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil

 Salário Base

R$ 2.943
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade

entre
30% e 60%

 O salário-base médio de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil é R$ 2.943, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Como está o emprego para Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil?

Houve a contratação formal de 20.345 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/08/2026.



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 Onde Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação ganha mais no Brasil

#CidadeRendimento total médioRotatividadeContratações (6 meses)
1Hortolândia/SPR$ 5.112entre 0% e 30%14
2Esteio/RSR$ 4.889entre 5% e 45%4
3Rio do Sul/SCR$ 4.568entre 30% e 60%84
4Horizontina/RSR$ 4.288entre 30% e 60%6
5Almirante Tamandaré/PRR$ 3.995entre 50% e 80%3
6Sorriso/MTR$ 3.922maior que 70%14
7Guaramirim/SCR$ 3.908entre 50% e 80%6
8Domingos Martins/ESR$ 3.853entre 5% e 45%22
9Mariópolis/PRR$ 3.755entre 30% e 60%10
10Florianópolis/SCR$ 3.712entre 5% e 45%305
11Marechal Cândido Rondon/PRR$ 3.710entre 0% e 30%9
12Boituva/SPR$ 3.697entre 5% e 45%8
13Brusque/SCR$ 3.685entre 30% e 60%33
14Querência/MTR$ 3.564entre 50% e 80%5
15Blumenau/SCR$ 3.556entre 30% e 60%180

 Quais as atividades de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pertence ao grande grupo 'Técnicos de nivel médio', subgrupo principal 'Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia e afins', subgrupo 'Técnicos em informática' e família 'Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.' (CBO 3172).

  • MONITORAR SISTEMAS E APLICAÇÕES
    • Monitorar recursos de rede
    • Monitorar recursos de entrada e saída de dados
    • Monitorar disponibilidade de aplicativos
    • Monitorar funcionalidade de aplicativos
    • Monitorar registros de erros
    • Notificar problemas de infraestrutura
  • ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS
    • Providenciar correção de erros de tarefas
    • Notificar suporte para correção de erros
  • ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE
    • Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
    • Configurar/reconfigurar hardware
    • Realizar diagnóstico em hardware
    • Realizar revisão em hardware
    • Repor suprimentos em equipamentos
    • Realizar diagnóstico em redes de comunicação
    • Diagnosticar falhas em hardware e software
    • Corrigir falhas de hardware e software
    • Requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
    • Executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
    • Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
    • Instalar softwares e/ou sistemas operacionais
    • Configurar softwares e/ou sistemas operacionais
    • Formatar equipamentos
  • ADMINISTRAR SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
    • Fazer cópias de segurança (backup)
    • Guardar cópia de segurança em local prescrito
    • Verificar acesso lógico do usuário
    • Realizar varredura e eliminação de vírus
    • Garantir uso de versões de softwares homologadas no cliente
  • PRESTAR SUPORTE AO CLIENTE/USUÁRIO
    • Atender cliente/usuário
    • Disponibilizar recursos operacionais
    • Planejar atendimento a cliente/usuário
    • Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software
    • Administrar chamados abertos
    • Conduzir solicitação de suporte
    • Reparar arquivos
    • Recuperar arquivos, programas e relatórios
    • Transferir arquivos, programas e relatórios
    • Diagnosticar resolução dos chamados
    • Configurar contas dos clientes/usuários
    • Registrar ações dos chamados
  • VERIFICAR CONDIÇÕES TÉCNICAS DO AMBIENTE DE TRABALHO
    • Recomendar mudanças na disposição de equipamentos
    • Verificar temperatura e umidade local
    • Verificar equipamentos de energia
    • Organizar cabeamento dos equipamentos
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Demonstrar capacidade de disponibilidade
    • Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
    • Demonstrar capacidade de administrar o tempo
    • Demonstrar atenção focada
    • Demonstrar capacidade de organização
    • Demonstrar capacidade de objetividade
    • Demonstrar capacidade de comunicação
    • Demonstrar capacidade de síntese
    • Demonstrar capacidade de senso analítico
    • Demonstrar capacidade de contornar situações adversas
    • Demonstrar capacidade de observação
    • Demonstrar capacidade de agilidade no atendimento

  •  Ocupações relacionadas

    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação faz parte da família 'Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.' (CBO 3172), que tem 2 ocupações relacionadas.

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     Quais regiões mais empregam Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação?

    em todo o Brasil
    92.391 trabalhadores
    São Paulo/SP
    10.953 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    4.329 trabalhadores
    Brasília/DF
    3.479 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    2.995 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    2.918 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    2.792 trabalhadores
    Recife/PE
    2.150 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    1.874 trabalhadores
    Curitiba/PR
    1.699 trabalhadores
    Barueri/SP
    1.547 trabalhadores
    Salvador/BA
    1.541 trabalhadores
    Goiânia/GO
    1.455 trabalhadores
    Campinas/SP
    1.359 trabalhadores
    Blumenau/SC
    975 trabalhadores
    Manaus/AM
    954 trabalhadores
    Teresópolis/RJ
    906 trabalhadores
    São José/SC
    812 trabalhadores
    Uberlândia/MG
    810 trabalhadores
    Joinville/SC
    788 trabalhadores
    Cuiabá/MT
    759 trabalhadores
    Vitória/ES
    748 trabalhadores
    Natal/RN
    693 trabalhadores
    Londrina/PR
    674 trabalhadores
    Belém/PA
    623 trabalhadores
    Santana de Parnaíba/SP
    620 trabalhadores
    São José dos Campos/SP
    606 trabalhadores
    Campos dos Goytacazes/RJ
    593 trabalhadores
    Campo Grande/MS
    585 trabalhadores
    São Bernardo do Campo/SP
    554 trabalhadores