Quanto ganha Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?

Q: Quanto ganha Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?

O salário médio (admissão) para Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG é R$ 1.862, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Qual o salário de Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?

O salário médio (admissão) para Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG é R$ 1.862, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Como está o emprego para Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?

Houve a contratação formal de 6 trabalhadores para esta ocupação em Juiz de Fora/MG, nos últimos 6 meses.

Salário

R$ 1.862
mensais

Carga horária

44 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
30% e 60%

O salário médio (admissão) para Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG é R$ 1.862, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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Como está o emprego para Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?
Houve a contratação formal de 6 trabalhadores para esta ocupação em Juiz de Fora/MG, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 07/01/2025.

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Quais as atividades de Monitor de apoio ao teleatendimento?

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Direcionar atendimento
Consultar terminal de informações

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Consultar manuais, procedimentos e etc
Encaminhar reclamações ao supervisor

MONITORAR ATENDIMENTOS

Avaliar qualidade de atendimento do operador:
Acompanhar execução dos trabalhos
Verificar cumprimento das normas de atendimento
Monitorar tempo de atendimento
Monitorar tempo de pausa
Fazer monitoria ativa
Simular situações reais
Identificar pontos de melhoria
Propor medidas corretivas
Elaborar gráficos de desempenho
Responder questionários sobre procedimentos operacionais
Otimizar distribuição de operadores
Documentar serviços prestados
Elaborar relatórios
Responder a questionários de avaliação interna
Difundir alerta aos funcionários
Retornar contato com cliente
Atualizar painel de procedimentos
Registrar ocorrências de trote

TREINAR FUNCIONÁRIOS

Instruir funcionários sobre sistemas operacionais
Orientar funcionários sobre normas internas da empresa
Orientar funcionários sobre mudanças e procedimentos
Transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos
Reorientar práticas de trabalho (reciclagem)

ELABORAR ESCALAS DE TRABALHO

Sugerir agenda de folgas
Viabilizar descanso de onze horas
Analisar fluxo diário de ligações
Remanejar dias e turnos de trabalho conforme fluxo de ligações
Controlar frequência de funcionários
Elaborar escala de revezamento
Permutar dias e turnos de trabalho
Redimensionar escala de trabalho para feriados e datas especiais
Relatar informações de troca de turno

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

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Saiba Mais

Quais regiões mais empregam Monitor de apoio ao teleatendimento?

em todo o Brasil
8.823 trabalhadores

São Paulo/SP
2.133 trabalhadores

Joinville/SC
558 trabalhadores

Curitiba/PR
477 trabalhadores

Barueri/SP
437 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
388 trabalhadores

Bauru/SP
387 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
348 trabalhadores

São José/SC
255 trabalhadores

Goiânia/GO
210 trabalhadores

Porto Alegre/RS
196 trabalhadores

Fortaleza/CE
151 trabalhadores

Recife/PE
139 trabalhadores

Salvador/BA
123 trabalhadores

Brasília/DF
120 trabalhadores

Limeira/SP
99 trabalhadores

Palhoça/SC
90 trabalhadores

Guarulhos/SP
74 trabalhadores

Uberlândia/MG
65 trabalhadores

Orleans/SC
61 trabalhadores

Santo André/SP
60 trabalhadores

João Pessoa/PB
56 trabalhadores

Manaus/AM
54 trabalhadores

São Caetano do Sul/SP
52 trabalhadores

Ribeirão Preto/SP
51 trabalhadores

São Luís/MA
50 trabalhadores

Teresina/PI
47 trabalhadores

Maceió/AL
46 trabalhadores

Contagem/MG
46 trabalhadores

Florianópolis/SC
45 trabalhadores

Quanto ganha Monitor de apoio ao teleatendimento em Juiz de Fora/MG?

R$ 1.862mensais

44 hssemanais

entre30% e 60%

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Quais regiões mais empregam Monitor de apoio ao teleatendimento?

R$ 1.862
mensais

44 hs
semanais

entre
30% e 60%