Mercadômetro

Atendente comercial (agência postal)

Fonte: Novo CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 10/10/2026 · Como calculamos · Ver o mercado de Rio de Janeiro

 Quanto ganha Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ? Veja o salário

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O salário de referência de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.273/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$1.899 e R$5.172, jornada típica de 44h semanais, com base em 1.242 vínculos.

Salário base, carga horária e rotatividade de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ

 Salário Base

R$ 2.273
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
50% e 80%

 Faixa salarial de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ
1º Quartil

R$ 1.899

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.273

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 5.172

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 5.172R$ 62.064R$ 1.194R$ 27,13
MedianaR$ 2.273R$ 27.276R$ 525R$ 11,92
1º QuartilR$ 1.899R$ 22.788R$ 438R$ 9,96
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%.
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O salário-base de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ (R$ 2.273) é 8% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.472).

 Perfil de quem trabalha como Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ
Média de idade

40,0 anos

Tempo de empresa

6,2 anos

Sexo
Feminino
♀
62,9%
Masculino
♂
37,1%
Escolaridade
Fundamental — 3,9%
Médio — 73,0%
Superior — 22,1%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível VR$ •••••R$ ••••••R$ ••••••••••••••33••%
Nível IVR$ •••••R$ •••••R$ •••••••••••••171••%
Nível IIIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••213••%
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••95••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••730••%
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Valores detalhados por nível
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Ver planos
 Mercado de trabalho para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

275

Desligamentos

432

Saldo líquido

-157


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 10/10/2026.



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 O que faz Atendente comercial (agência postal)? Atividades, competências e conhecimentos

Atendente comercial (agência postal) está classificado no grupo ocupacional COMERCIAL — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • COMERCIAL

COMPETÊNCIAS

  • FOCO NO CLIENTE: Capacidade de criar e manter redes de relacionamentos, inspirando confiança e o respeito de clientes internos e externos, mediante o ouvir atento de necessidades e feedbacks e uma comunicação transparente e aberta para fornecer-lhes produtos e serviços geradores de valor que atendam ou superem suas necessidades e expectativas.
  • COMUNICAÇÃO: Capacidade de transmitir ideias, conceitos, opiniões e fatos, de forma clara, consistente, estruturada e objetiva, oralmente ou por escrito, certificando-se da recepção e do entendimento da mensagem transmitida
  • NEGOCIAÇÃO: Habilidade de estabelecer acordos ou soluções vantajosas entre duas ou mais partes, considerando interesses, objetivos e limites de cada uma. Ela envolve não apenas a capacidade de persuadir e influenciar, mas também de ouvir ativamente, compreender perspectivas alheias, e construir relacionamentos baseados em confiança e respeito mútuo.
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.
  • FLEXIBILIDADE: Capacidade para aceitar, trabalhar e adaptar-se com facilidade a novas e variadas situações, propostas e sugestões sendo flexível e prestativo em sua atuação com foco no resultado.

ATRIBUIÇÕES

  1. Atender clientes no balcão da agência postal esclarecendo dúvidas sobre serviços de envio e rastreamento
  2. Vender produtos e serviços postais como selos, embalagens e seguros de acordo com as necessidades do cliente
  3. Registrar transações de vendas e pagamentos no sistema da agência mantendo o controle de caixa
  4. Elaborar propostas comerciais para clientes corporativos interessados em contratos de envio
  5. Conduzir negociações de tarifas e prazos observando as políticas de rentabilidade da organização
  6. Orientar clientes sobre regulamentos postais e opções de entrega disponíveis
  7. Promover serviços adicionais durante o atendimento para atingir metas de vendas da agência
  8. Atualizar cadastros de clientes e registrar ocorrências no sistema após cada interação
  9. Resolver reclamações de clientes encaminhando soluções ou encaminhando para áreas responsáveis
  10. Representar os interesses da organização perante o cliente e vice-versa durante o atendimento
  11. Acompanhar o desempenho de metas diárias e ajustar abordagens de venda conforme necessário
  12. Manter o estoque de materiais de venda e materiais promocionais da agência organizado
  13. Realizar follow-up com clientes após envios para garantir satisfação e fidelização

CONHECIMENTOS

  • SERVIÇOS POSTAIS: principais produtos, modalidades de envio e características operacionais de agências de correios
  • ATENDIMENTO COMERCIAL: processos de interação com clientes para identificação de demandas e oferta de soluções
  • TÉCNICAS DE VENDAS: abordagens e estratégias para conversão de oportunidades em transações comerciais
  • PACOTE DE APLICATIVOS DE ESCRITÓRIO: recursos do Word, Excel, PowerPoint e Outlook para elaboração de documentos e controle de informações
  • INFORMÁTICA APLICADA: conceitos de sistemas operacionais, navegação na internet e uso de ferramentas digitais corporativas
  • LÍNGUA INGLESA: leitura e produção textual em nível avançado para comunicação profissional
  • METODOLOGIAS ÁGEIS: princípios do Scrum e práticas de organização de fluxos de trabalho em equipe
  • ROTINAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ferramentas e etapas do processo de negociação e registro de interações comerciais
  • GESTÃO DE CONFLITOS: conceitos e métodos para mediação de situações de insatisfação ou divergência com clientes

 Ocupações relacionadas

Atendente comercial (agência postal) faz parte da família 'Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)' (CBO 4211), que tem 4 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ

Quanto ganha Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

O salário de referência de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.273/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$1.899 e R$5.172, jornada típica de 44h semanais, com base em 1.242 vínculos. Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%

Qual a carga horária para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

44hs semanais.

Qual a rotatividade para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

entre 50% e 80%

Como está o emprego para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

Houve a contratação formal de 275 trabalhadores para esta ocupação no Rio de Janeiro/RJ, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.273, 28% a mais que a mediana de admissão (R$ 1.779). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ se compara à média nacional?

O salário-base de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ (R$ 2.273) é 8% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.472).

Qual o código CBO de Atendente comercial (agência postal)?

O código CBO de Atendente comercial (agência postal) é 421105.

Qual a mediana salarial de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

A mediana salarial de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ é R$2.273/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$1.899 (1º quartil) e R$5.172 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

A média de idade de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ é 40,0 anos, com tempo médio de empresa de 6,2 anos.

Qual a distribuição por sexo de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

62,9% são mulheres e 37,1% são homens em Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

Distribuição por escolaridade de Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ: 3,9% ensino fundamental, 73,0% ensino médio, 22,1% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?

Nos últimos 6 meses, Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ teve 275 admissões e 432 desligamentos, saldo líquido de -157 vagas.

Quanto pagar para contratar Atendente comercial (agência postal) no Rio de Janeiro/RJ?


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Saiba Mais


 Quais regiões mais empregam Atendente comercial (agência postal)?

em todo o Brasil
40.515 trabalhadores
São Paulo/SP
3.322 trabalhadores
Brasília/DF
2.273 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
1.242 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
681 trabalhadores
Goiânia/GO
672 trabalhadores
Salvador/BA
629 trabalhadores
Fortaleza/CE
595 trabalhadores
São Luís/MA
593 trabalhadores
Plácido de Castro/AC
526 trabalhadores
Curitiba/PR
500 trabalhadores
Recife/PE
460 trabalhadores
Teresina/PI
359 trabalhadores
Natal/RN
343 trabalhadores
Ipatinga/MG
300 trabalhadores
Porto Alegre/RS
299 trabalhadores
Ribeirão Preto/SP
295 trabalhadores
Campinas/SP
293 trabalhadores
Manaus/AM
280 trabalhadores
Belém/PA
262 trabalhadores
Santo André/SP
252 trabalhadores
Porto Velho/RO
244 trabalhadores
Campo Grande/MS
242 trabalhadores
Aracaju/SE
227 trabalhadores
João Pessoa/PB
188 trabalhadores
Cuiabá/MT
179 trabalhadores
Barueri/SP
160 trabalhadores
Sorocaba/SP
160 trabalhadores
São José dos Campos/SP
150 trabalhadores
Guarulhos/SP
148 trabalhadores