Mercadômetro

Operador de atendimento aeroviário

Fonte: Novo CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 10/10/2026 · Como calculamos · Ver o mercado de Rio de Janeiro

 Quanto ganha Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ? Veja o salário

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O salário de referência de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.891/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.285 e R$3.785, jornada típica de 36h semanais, com base em 1.586 vínculos.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ

 Salário Base

R$ 2.891
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 Faixa salarial de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ
1º Quartil

R$ 2.285

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.891

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 3.785

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 3.785R$ 45.420R$ 873R$ 24,26
MedianaR$ 2.891R$ 34.692R$ 667R$ 18,53
1º QuartilR$ 2.285R$ 27.420R$ 527R$ 14,65
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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O salário-base de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ (R$ 2.891) é 1% acima da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.858).

 Perfil de quem trabalha como Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ
Média de idade

36,9 anos

Tempo de empresa

4,0 anos

Sexo
Feminino
♀
42,7%
Masculino
♂
57,3%
Escolaridade
Fundamental — 0,8%
Médio — 70,3%
Superior — 28,7%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível VR$ •••••R$ •••••R$ •••••••••••••102••%
Nível IVR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••98••%
Nível IIIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••321••%
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••741••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••324••%
🔒
Valores detalhados por nível
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Ver planos
 Mercado de trabalho para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

334

Desligamentos

288

Saldo líquido

+46


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 10/10/2026.



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 O que faz Operador de atendimento aeroviário? Atividades, competências e conhecimentos

Operador de atendimento aeroviário está classificado no grupo ocupacional OPERADORES — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • OPERADORES

COMPETÊNCIAS

  • SEGUIR PROCEDIMENTOS: Compreende e segue políticas prescritas e procedimentos, mesmo quando é inconveniente fazê-lo. Necessita deste direcionamento para agir.
  • ATENÇÃO CONCENTRADA: Capacidade de focar e manter integralmente a atenção em tarefas de precisão e identifica riscos que podem ocorrer durante sua atividade
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.
  • CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS: Ser capaz de resolver uma gama de problemas dos clientes ou da área, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar à mais adequada delas.
  • FOCO EM QUALIDADE: Busca permanente os padrões de qualidade, com capacidade de perceber melhorias para atender os objetivos da sua área e a satisfação dos clientes.

ATRIBUIÇÕES

  1. Atender passageiros no check-in e emitir cartões de embarque conforme normas da companhia.
  2. Verificar documentos de viagem e garantir conformidade com regulamentos aeroportuários.
  3. Orientar clientes sobre horários de voos, conexões e procedimentos de bagagem.
  4. Realizar o embarque ordenado de passageiros e controlar o acesso à aeronave.
  5. Resolver problemas de passageiros como atrasos, trocas de voo ou perda de bagagem.
  6. Operar sistemas informatizados de reservas e check-in para registrar atendimentos.
  7. Prestar informações sobre serviços do aeroporto e da companhia a clientes internos e externos.
  8. Manter a área de atendimento limpa, organizada e em condições de uso.
  9. Seguir protocolos de segurança e utilizar equipamentos de proteção recomendados.
  10. Auxiliar passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais durante o processo.
  11. Registrar ocorrências e manter atualizados os dados de voos e atendimentos realizados.
  12. Colaborar com equipes de rampa, segurança e operação para garantir o fluxo de embarque.
  13. Atualizar-se sobre normas da aviação civil e procedimentos internos da empresa.

CONHECIMENTOS

  • OPERAÇÕES AEROPORTUÁRIAS: estrutura de terminais, áreas de circulação e fluxo geral de passageiros e bagagens
  • ATENDIMENTO AO PASSAGEIRO: formas de comunicação e suporte em situações comuns de viagem aérea
  • PROCEDIMENTOS DE CHECK-IN: etapas de registro de passageiros, documentos e alocação de lugares
  • EMBARQUE E DESEMBARQUE: sequência de entrada e saída de passageiros nas aeronaves
  • CONTROLE DE BAGAGENS: tipos de malas, limites de peso e encaminhamento até a aeronave
  • SEGURANÇA DA AVIAÇÃO: verificações básicas de passageiros, pertences e áreas restritas
  • DOCUMENTAÇÃO DE VIAGEM: bilhetes, passaportes e exigências para embarque em voos
  • PROCEDIMENTOS EM IMPREVISTOS: orientações padrão para atrasos, cancelamentos e emergências
  • SISTEMAS DE RESERVAS: funcionamento de plataformas para consulta de voos e alterações simples

 Ocupações relacionadas

Operador de atendimento aeroviário faz parte da família 'Técnicos em transportes aéreos' (CBO 3425), que tem 9 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ

Quanto ganha Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

O salário de referência de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.891/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.285 e R$3.785, jornada típica de 36h semanais, com base em 1.586 vínculos. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Qual a carga horária para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

36hs semanais.

Qual a rotatividade para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

entre 30% e 60%

Como está o emprego para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

Houve a contratação formal de 334 trabalhadores para esta ocupação no Rio de Janeiro/RJ, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ é R$ 2.891, 16% a mais que a mediana de admissão (R$ 2.499). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ se compara à média nacional?

O salário-base de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ (R$ 2.891) é 1% acima da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.858).

Qual o código CBO de Operador de atendimento aeroviário?

O código CBO de Operador de atendimento aeroviário é 342535.

Qual a mediana salarial de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

A mediana salarial de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ é R$2.891/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$2.285 (1º quartil) e R$3.785 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

A média de idade de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ é 36,9 anos, com tempo médio de empresa de 4,0 anos.

Qual a distribuição por sexo de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

42,7% são mulheres e 57,3% são homens em Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

Distribuição por escolaridade de Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ: 0,8% ensino fundamental, 70,3% ensino médio, 28,7% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?

Nos últimos 6 meses, Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ teve 334 admissões e 288 desligamentos, saldo líquido de +46 vagas.

Quanto pagar para contratar Operador de atendimento aeroviário no Rio de Janeiro/RJ?


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Saiba Mais


 Quais regiões mais empregam Operador de atendimento aeroviário?

em todo o Brasil
16.075 trabalhadores
Guarulhos/SP
4.669 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
1.586 trabalhadores
Campinas/SP
1.080 trabalhadores
São Paulo/SP
910 trabalhadores
Brasília/DF
842 trabalhadores
Confins/MG
452 trabalhadores
Recife/PE
423 trabalhadores
Porto Alegre/RS
366 trabalhadores
Salvador/BA
339 trabalhadores
Fortaleza/CE
319 trabalhadores
Manaus/AM
317 trabalhadores
São José dos Pinhais/PR
265 trabalhadores
Florianópolis/SC
245 trabalhadores
Goiânia/GO
221 trabalhadores
Belém/PA
211 trabalhadores
Vitória/ES
199 trabalhadores
São Luís/MA
149 trabalhadores
Foz do Iguaçu/PR
135 trabalhadores
Rio Largo/AL
132 trabalhadores
Porto Seguro/BA
132 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
110 trabalhadores
Ribeirão Preto/SP
106 trabalhadores
Teresina/PI
100 trabalhadores
Lagoa Santa/MG
98 trabalhadores
Uberlândia/MG
98 trabalhadores
Campo Grande/MS
94 trabalhadores
Navegantes/SC
90 trabalhadores
Palmas/TO
89 trabalhadores