Quanto ganha Recepcionista de Hotel no estado do Rio de Janeiro?
O salário de contratação de Recepcionista de Hotel no estado do Rio de Janeiro é R$ 2.007/mês (mediana das admissões dos últimos 6 meses), com jornada típica de 44h semanais. Para ver salário de contratação, salário base e rendimento total de Recepcionista de Hotel em qualquer cidade, por nível e porte, acesse o Mentoring Search.
Também conhecido como: Guest relations; Recepcionista caixa
Salário de contratação de Recepcionista de Hotel no estado do Rio de Janeiro
É o salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses. Metade das contratações paga acima e metade abaixo da mediana. Os extremos da faixa ficam na plataforma.
Movimentações do mercado (últimos 6 meses)
Movimentação é a soma das admissões e dos desligamentos formais do cargo.
Salário contratual declarado nas admissões do Novo CAGED/eSocial, sem horas extras, comissões variáveis ou benefícios. Custo para a empresa estimado como o salário mais encargos CLT; líquido estimado com INSS e IRRF de 2026.
Salário de contratação por nível
Salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses, em até cinco níveis de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Salário base por nível
Salário contratual de quem já trabalha na função, por nível de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Rendimento total por nível
Remuneração mensal de quem já trabalha na função, incluindo os adicionais recorrentes, por nível de senioridade.
Turnover por nível
Turnover anualizado, admissões, desligamentos e saldo de cada nível de senioridade.
Perfil de quem trabalha como Recepcionista de Hotel
Salário de contratação: Rio de Janeiro x Brasil
O salário de contratação de Recepcionista de Hotel no estado do Rio de Janeiro (R$ 2.007) é 4% abaixo da mediana nacional de contratação da mesma ocupação (R$ 2.081).
Onde há mais movimentações de Recepcionista de Hotel no estado do Rio de Janeiro
| # | Cidade | Salário de contratação | Rotatividade | Movimentações (6 meses) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Rio de Janeiro/RJ | R$1.983 | entre 50% e 80% | 1.193 |
| 2 | Armação dos Búzios/RJ | R$2.186 | entre 50% e 80% | 245 |
| 3 | Paraty/RJ | R$1.870 | entre 50% e 80% | 116 |
| 4 | Petrópolis/RJ | R$1.966 | maior que 70% | 92 |
| 5 | Cabo Frio/RJ | R$1.948 | entre 50% e 80% | 88 |
| 6 | Macaé/RJ | R$2.401 | entre 50% e 80% | 74 |
| 7 | Itatiaia/RJ | R$1.816 | entre 30% e 60% | 67 |
| 8 | Niterói/RJ | R$2.657 | entre 50% e 80% | 52 |
| 9 | Angra dos Reis/RJ | R$2.200 | entre 50% e 80% | 40 |
| 10 | Arraial do Cabo/RJ | R$2.024 | entre 50% e 80% | 40 |
| 11 | Campos dos Goytacazes/RJ | R$2.235 | entre 30% e 60% | 28 |
| 12 | Duque de Caxias/RJ | R$1.870 | entre 50% e 80% | 28 |
| 13 | Nova Friburgo/RJ | R$1.820 | entre 50% e 80% | 27 |
| 14 | Nova Iguaçu/RJ | R$1.727 | entre 50% e 80% | 24 |
| 15 | Teresópolis/RJ | R$1.999 | entre 30% e 60% | 19 |
Rotatividade exibida em faixa. Acesse o valor exato na plataforma.
Descubra mais sobre Recepcionista de Hotel
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O que faz Recepcionista de Hotel?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Recepcionista de Hotel pertence ao grande grupo 'TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS', subgrupo principal 'TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO', subgrupo 'TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO' e família 'Recepcionistas' (CBO 4221).
Descrições atualizadas: na Mentoring temos as descrições atualizadas de todos os cargos. Nestas páginas gratuitas mostramos apenas as descrições da CBO. Conheça o Search.
Organizar Informações a Serem Prestadas
- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
- Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa
Observar Normas Internas De Segurança
- Conferir documentos com identificação
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
- Registrar acompanhantes
- Guardar volumes de prestadores de serviços
- Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
- Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes
Planejar o Cotidiano
- Organizar materiais de trabalho
- Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
- Distribuir malotes
- Imprimir relatórios de controle
- Bloquear apartamento
- Providenciar solicitações de reservas especiais
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.
- Preparar o ´mise-en-place´
- Imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia
- Averiguar horário de saída dos grupos
- Averiguar agenda semanal de eventos
- Participar de reuniões na troca de turnos
- Planejar o dia seguinte
Agendar Serviços
- Agendar reservas / consultas dos clientes
- Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes
Recepcionar Clientes, Pacientes, Hóspedes, Visitantes e Passageiros
- Acolher o cliente e passageiro
- Anunciar a chegada do cliente
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
- Verificar cadastro e reserva
- Pedir forma de garantia de pagamento
- Verificar disponibilidade de leitos e apartamentos
- Fornecer as chaves dos apartamentos aos clientes
- Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente
- Fornecer serviço de cofre
- Propor associação de programas de fidelidade
- Avisar o concierge da chegada do hóspede
Prestar Serviços De Apoio a Visitantes, Clientes, Hóspedes, Pacientes e Passageiros
- Auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Realizar câmbio de moedas
- Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
- Auxiliar o cliente com informações financeiras
- Possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão
- Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
- Auxiliar o hóspede com atendimento médico
- Oferecer auxílio para a bagagem
- Anotar telefonemas e recados
- Transmitir recados e fax
- Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
- Fornecer informações meteorológicas
- Prestar informações sobre o uso e locais de estacionamento
- Auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.
- Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção
Responder a Chamadas Telefônicas Dos Visitantes, Hóspedes, Clientes, Pacientes e Passageiros
- Atender o cliente com informações precisas
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
- Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
Fechar Contas e Estadas De Clientes, Hóspedes e Pacientes
- Lançar despesas em contas
- Atualizar conta
- Emitir extrato de contas
- Efetuar acertos em contas
- Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
- Receber pagamentos
- Emitir notas fiscais e recibos
- Solicitar a devolução das chaves dos apartamentos
- Emitir o cartão de liberação de saída
- Oferecer transporte ao cliente
- Solicitar o serviço de manobrista
- Solicitar a avaliação do desempenho do hotel
- Encerrar a conta no sistema
- Efetuar cobrança ´no show´
- Encerrar o ´pos´ (point of sale)
- Fechar contas masters
Comunicar-Se
- Circular informações internas
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Ouvir com atenção
- Coordenar equipe
Demonstrar Competências Pessoais
- Agir com bom senso
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- Demosntrar iniciativa
- Demonstrar empatia
- Demonstrar interesse
- Demonstrar eficiência
- Demonstrar senso de organização
- Demonstrar autonomia
- Demonstrar paciência
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
- Demonstrar pró atividade
