Quanto ganha Recepcionista de Hotel em Alta Floresta/MT?
O salário de contratação de Recepcionista de Hotel em Alta Floresta/MT é R$ 1.742/mês (mediana das admissões dos últimos 6 meses), com jornada típica de 44h semanais. Para ver salário de contratação, salário base e rendimento total de Recepcionista de Hotel em qualquer cidade, por nível e porte, acesse o Mentoring Search.
Também conhecido como: Guest relations; Recepcionista caixa
Salário de contratação de Recepcionista de Hotel em Alta Floresta/MT
É o salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses. Metade das contratações paga acima e metade abaixo da mediana. Os extremos da faixa ficam na plataforma.
Movimentações do mercado (últimos 6 meses)
Movimentação é a soma das admissões e dos desligamentos formais do cargo.
Salário contratual declarado nas admissões do Novo CAGED/eSocial, sem horas extras, comissões variáveis ou benefícios. Custo para a empresa estimado como o salário mais encargos CLT; líquido estimado com INSS e IRRF de 2026.
Salário de contratação por nível
Salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses, em até cinco níveis de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Salário base por nível
Salário contratual de quem já trabalha na função, por nível de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Rendimento total por nível
Remuneração mensal de quem já trabalha na função, incluindo os adicionais recorrentes, por nível de senioridade.
Turnover por nível
Turnover anualizado, admissões, desligamentos e saldo de cada nível de senioridade.
Perfil de quem trabalha como Recepcionista de Hotel
Salário de contratação: Alta Floresta x Brasil
O salário de contratação de Recepcionista de Hotel em Alta Floresta/MT (R$ 1.742) é 16% abaixo da mediana nacional de contratação da mesma ocupação (R$ 2.081).
Veja também: Recepcionista de Hotel no estado do Mato Grosso.
Descubra mais sobre Recepcionista de Hotel
Recepcionista de Hotel em outras cidades de MT
Recepcionista de Hotel nas capitais
Recepcionista de Hotel em outros estados
Profissões relacionadas
O que faz Recepcionista de Hotel?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Recepcionista de Hotel pertence ao grande grupo 'TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS', subgrupo principal 'TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO', subgrupo 'TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO' e família 'Recepcionistas' (CBO 4221).
Descrições atualizadas: na Mentoring temos as descrições atualizadas de todos os cargos. Nestas páginas gratuitas mostramos apenas as descrições da CBO. Conheça o Search.
Organizar Informações a Serem Prestadas
- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
- Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa
Observar Normas Internas De Segurança
- Conferir documentos com identificação
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
- Registrar acompanhantes
- Guardar volumes de prestadores de serviços
- Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
- Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes
Planejar o Cotidiano
- Organizar materiais de trabalho
- Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
- Distribuir malotes
- Imprimir relatórios de controle
- Bloquear apartamento
- Providenciar solicitações de reservas especiais
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.
- Preparar o ´mise-en-place´
- Imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia
- Averiguar horário de saída dos grupos
- Averiguar agenda semanal de eventos
- Participar de reuniões na troca de turnos
- Planejar o dia seguinte
Agendar Serviços
- Agendar reservas / consultas dos clientes
- Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes
Recepcionar Clientes, Pacientes, Hóspedes, Visitantes e Passageiros
- Acolher o cliente e passageiro
- Anunciar a chegada do cliente
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
- Verificar cadastro e reserva
- Pedir forma de garantia de pagamento
- Verificar disponibilidade de leitos e apartamentos
- Fornecer as chaves dos apartamentos aos clientes
- Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente
- Fornecer serviço de cofre
- Propor associação de programas de fidelidade
- Avisar o concierge da chegada do hóspede
Prestar Serviços De Apoio a Visitantes, Clientes, Hóspedes, Pacientes e Passageiros
- Auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Realizar câmbio de moedas
- Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
- Auxiliar o cliente com informações financeiras
- Possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão
- Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
- Auxiliar o hóspede com atendimento médico
- Oferecer auxílio para a bagagem
- Anotar telefonemas e recados
- Transmitir recados e fax
- Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
- Fornecer informações meteorológicas
- Prestar informações sobre o uso e locais de estacionamento
- Auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.
- Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção
Responder a Chamadas Telefônicas Dos Visitantes, Hóspedes, Clientes, Pacientes e Passageiros
- Atender o cliente com informações precisas
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
- Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
Fechar Contas e Estadas De Clientes, Hóspedes e Pacientes
- Lançar despesas em contas
- Atualizar conta
- Emitir extrato de contas
- Efetuar acertos em contas
- Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
- Receber pagamentos
- Emitir notas fiscais e recibos
- Solicitar a devolução das chaves dos apartamentos
- Emitir o cartão de liberação de saída
- Oferecer transporte ao cliente
- Solicitar o serviço de manobrista
- Solicitar a avaliação do desempenho do hotel
- Encerrar a conta no sistema
- Efetuar cobrança ´no show´
- Encerrar o ´pos´ (point of sale)
- Fechar contas masters
Comunicar-Se
- Circular informações internas
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Ouvir com atenção
- Coordenar equipe
Demonstrar Competências Pessoais
- Agir com bom senso
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- Demosntrar iniciativa
- Demonstrar empatia
- Demonstrar interesse
- Demonstrar eficiência
- Demonstrar senso de organização
- Demonstrar autonomia
- Demonstrar paciência
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
- Demonstrar pró atividade
