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Vendedor de comércio varejista

Fonte: RAIS/CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 23/09/2026 · Como calculamos


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 O que faz Vendedor de comércio varejista? Atividades, competências e conhecimentos

Vendedor de comércio varejista está classificado no grupo ocupacional COMERCIAL — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • COMERCIAL

COMPETÊNCIAS

  • FOCO NO CLIENTE: Capacidade de criar e manter redes de relacionamentos, inspirando confiança e o respeito de clientes internos e externos, mediante o ouvir atento de necessidades e feedbacks e uma comunicação transparente e aberta para fornecer-lhes produtos e serviços geradores de valor que atendam ou superem suas necessidades e expectativas.
  • NEGOCIAÇÃO: Habilidade de estabelecer acordos ou soluções vantajosas entre duas ou mais partes, considerando interesses, objetivos e limites de cada uma. Ela envolve não apenas a capacidade de persuadir e influenciar, mas também de ouvir ativamente, compreender perspectivas alheias, e construir relacionamentos baseados em confiança e respeito mútuo.
  • COMUNICAÇÃO: Capacidade de transmitir ideias, conceitos, opiniões e fatos, de forma clara, consistente, estruturada e objetiva, oralmente ou por escrito, certificando-se da recepção e do entendimento da mensagem transmitida
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.
  • FLEXIBILIDADE: Capacidade para aceitar, trabalhar e adaptar-se com facilidade a novas e variadas situações, propostas e sugestões sendo flexível e prestativo em sua atuação com foco no resultado.

ATRIBUIÇÕES

  1. Atender clientes no ponto de venda esclarecendo características e benefícios dos produtos
  2. Identificar necessidades dos consumidores para oferecer soluções adequadas de venda
  3. Aplicar técnicas de vendas e negociação para concretizar transações no varejo
  4. Prospectar novos clientes por meio de abordagens ativas e participação em eventos
  5. Apresentar propostas comerciais alinhadas às políticas de rentabilidade da empresa
  6. Negociar condições de pagamento e descontos observando diretrizes da organização
  7. Acompanhar níveis de estoque para garantir disponibilidade de produtos aos clientes
  8. Registrar vendas e atualizar sistemas de controle de transações
  9. Manter relacionamento com clientes para promover fidelização e recompra
  10. Cumprir metas de vendas estabelecidas pela organização no período
  11. Orientar clientes sobre formas de uso e manutenção dos produtos adquiridos
  12. Resolver objeções durante o processo de venda para avançar o fechamento
  13. Participar de ações promocionais e feirões para expandir a carteira de clientes
  14. Garantir satisfação do cliente gerando rentabilidade para a empresa
  15. Colaborar com a equipe para otimizar o fluxo de atendimento no varejo

CONHECIMENTOS

  • DIREITO DO CONSUMIDOR: leis, direitos e obrigações aplicáveis a contratos de consumo no varejo
  • TÉCNICAS DE VENDAS: metodologias, abordagens e etapas do processo de negociação e fechamento
  • PROSPECÇÃO DE CLIENTES: métodos e ferramentas para identificação e abordagem de potenciais compradores
  • RELACIONAMENTO COM CLIENTES: análise de perfil, potencial financeiro e situação contratual de clientes
  • COMUNICAÇÃO ORAL: princípios de oratória, dicção e clareza na transmissão de informações
  • MÍDIAS DIGITAIS: uso de plataformas como WhatsApp e redes sociais para interação com clientes
  • CÁLCULOS COMERCIAIS: operações matemáticas aplicadas a preços, descontos e comissões
  • TELEVENDAS: procedimentos e técnicas de vendas realizadas por telefone
  • CONHECIMENTO DE PRODUTOS: características, aplicações e especificações de filmes plásticos no varejo

 Ocupações relacionadas

Vendedor de comércio varejista faz parte da família 'Operadores do comércio em lojas e mercados' (CBO 5211), que tem 7 ocupações relacionadas.

Frentista
R$ 2.607

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 Quais regiões mais empregam Vendedor de comércio varejista?

em todo o Brasil
1.990.860 trabalhadores
São Paulo/SP
140.571 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
69.638 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
36.217 trabalhadores
Brasília/DF
32.770 trabalhadores
Fortaleza/CE
32.560 trabalhadores
Curitiba/PR
31.076 trabalhadores
Goiânia/GO
26.227 trabalhadores
Salvador/BA
24.669 trabalhadores
Recife/PE
23.450 trabalhadores
Porto Alegre/RS
19.436 trabalhadores
Manaus/AM
18.854 trabalhadores
Campinas/SP
16.045 trabalhadores
São Luís/MA
14.712 trabalhadores
Belém/PA
14.409 trabalhadores
Natal/RN
12.614 trabalhadores
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11.992 trabalhadores
Teresina/PI
11.906 trabalhadores
Ribeirão Preto/SP
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João Pessoa/PB
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Guarulhos/SP
10.994 trabalhadores
Campo Grande/MS
10.726 trabalhadores
Aracaju/SE
10.153 trabalhadores
Florianópolis/SC
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Cuiabá/MT
9.786 trabalhadores
Londrina/PR
9.575 trabalhadores
Uberlândia/MG
9.531 trabalhadores
Feira de Santana/BA
9.143 trabalhadores
Contagem/MG
9.000 trabalhadores
São José dos Campos/SP
8.981 trabalhadores