Qual o salário de Operador de telemarketing ativo no Brasil?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing ativo no Brasil é R$ 1.625, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%

Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing ativo no Brasil?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, o salário-base médio geral de Operador de telemarketing ativo no Brasil é R$ 2.040, 26% a mais que o salário de admissão (R$ 1.625). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Qual o código CBO de Operador de telemarketing ativo?

O código CBO de Operador de telemarketing ativo é 422305.

Quanto ganha Operador de telemarketing ativo no Brasil? Veja o salário

Q: Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo no Brasil?

Houve a contratação formal de 16.683 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing ativo no Brasil

Salário Base

R$ 2.040
mensais

Carga horária

36 hs
semanais

Rotatividade^❔

maior que
70%

O salário-base médio de Operador de telemarketing ativo no Brasil é R$ 2.040, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo no Brasil?

Houve a contratação formal de 16.683 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/08/2026.

Sua empresa precisa de ajuda para construir ou atualizar o plano de cargos e salários, programas de remuneração, pesquisa salarial ou comparar sua folha com a concorrência?

Um especialista da Mentoring pode fazer uma análise completa para sua empresa!

Solicite uma cotação

Você quer fazer, agora mesmo, uma pesquisa salarial para qualquer ramo de atividade, porte e região/município do Brasil?

Acessando a Pesquisa Salarial Online da Mentoring você consegue!

Crie uma conta teste

Onde Operador de telemarketing ativo ganha mais no Brasil

#	Cidade	Rendimento total médio	Rotatividade	Contratações (6 meses)
1	Taquari/RS	R$ 5.253	entre 0% e 30%	2
2	Garibaldi/RS	R$ 5.167	entre 0% e 30%	2
3	Douradina/PR	R$ 5.164	entre 30% e 60%	8
4	Santa Maria/RS	R$ 4.354	maior que 70%	39
5	Olinda/PE	R$ 3.593	entre 30% e 60%	6
6	Apucarana/PR	R$ 3.566	entre 50% e 80%	4
7	Palhoça/SC	R$ 3.417	entre 30% e 60%	2
8	Toledo/PR	R$ 3.373	maior que 70%	7
9	Blumenau/SC	R$ 3.272	maior que 70%	20
10	Barretos/SP	R$ 3.271	entre 5% e 45%	2
11	Carapicuíba/SP	R$ 3.200	maior que 70%	11
12	Colatina/ES	R$ 3.194	maior que 70%	12
13	Rio Verde/GO	R$ 3.183	entre 30% e 60%	2
14	Caçador/SC	R$ 3.177	entre 50% e 80%	6
15	Itajaí/SC	R$ 3.089	maior que 70%	15

Quais as atividades de Operador de telemarketing ativo?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de telemarketing ativo pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Consultar histórico
Realizar triagem de atendimento
Direcionar atendimento
Esclarecer dúvidas
Fornecer informações
Argumentar com o cliente/solicitante
Agendar retorno (follow-up)
Enviar mensagens pós-atendimento
Finalizar contato e/ou ocorrência

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Oferecer soluções
Consultar manuais, procedimentos e etc
Consultar área técnica
Consultar supervisor
Solicitar providências técnicas junto à área competente
Finalizar pendência técnica
Finalizar pendências de serviços

OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS

Identificar clientes potenciais
Abordar o cliente
Descrever o produto
Evidenciar vantagens do produto ou serviço
Informar disponibilidade de serviços agregados
Informar relação custo-benefício
Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
Oferecer alternativas de produtos e serviços
Negociar valores
Oferecer formas e condiçoes de pagamento
Informar restrições ao crédito
Verificar disponibilidade de entrega
Informar prazo de entrega
Efetivar a venda

REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Avaliar perfil de consumo
Analisar reclamações com maior flexibilidade
Oferecer vantagens
Oferecer benefícios variados
Demonstrar o cliente a sua importância
Reverter a insatisfação do cliente

COBRAR DÉBITOS

Comunicar débitos
Negociar valor de débitos
Negociar descontos
Definir formas de pagamento
Negociar datas de pagamento
Calcular encargos do débito
Informar sanções contratuais
Providenciar retirada de restrições ao crédito

REALIZAR PESQUISAS

Convencer o entrevistado à participação na pesquisa
Pesquisar perfil do entrevistado
Indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados
Fazer acompanhamento pós-atendimento (follow-up)
Aplicar questionário
Registrar respostas em formulário eletrônico
Registrar respostas em papel

CADASTRAR CLIENTES

Solicitar informações ao cliente
Confirmar dados cadastrais
Depurar informações
Atualizar cadastro por telefone
Atualizar listas
Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing ativo faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 6 ocupações relacionadas.

Operador de telemarketing ativo e receptivo
R$ 1.857

Operador de telemarketing receptivo
R$ 1.920

Operador de telemarketing técnico
R$ 2.181

Monitor de teleatendimento
R$ 2.689

Teleatendente de emergência
R$ 2.101

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Escolha as empresas com as quais gostaria de se comparar, e nosso time irá realizar uma pesquisa salarial completa em apenas 20 dias.
Nossos resultados incluem diagnósticos de competividade cargo a cargo e também pareceres técnicos a respeito da estrutura de cargos e salários da sua empresa.

Saiba Mais

Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing ativo?

em todo o Brasil
38.454 trabalhadores

São Paulo/SP
3.775 trabalhadores

Recife/PE
2.193 trabalhadores

Poá/SP
1.856 trabalhadores

Brasília/DF
1.675 trabalhadores

Florianópolis/SC
1.635 trabalhadores

Uberlândia/MG
1.605 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
1.369 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
1.330 trabalhadores

Campinas/SP
1.306 trabalhadores

Curitiba/PR
1.261 trabalhadores

Fortaleza/CE
1.229 trabalhadores

Porto Alegre/RS
1.050 trabalhadores

Belém/PA
989 trabalhadores

Goiânia/GO
864 trabalhadores

Bauru/SP
863 trabalhadores

Salvador/BA
801 trabalhadores

Vitória/ES
710 trabalhadores

Barueri/SP
647 trabalhadores

Osasco/SP
534 trabalhadores

Mogi das Cruzes/SP
525 trabalhadores

Lins/SP
467 trabalhadores

Ribeirão Preto/SP
397 trabalhadores

Joinville/SC
346 trabalhadores

Manaus/AM
294 trabalhadores

Birigui/SP
281 trabalhadores

São José do Rio Preto/SP
280 trabalhadores

São Luís/MA
257 trabalhadores

Aracaju/SE
238 trabalhadores

Santos/SP
236 trabalhadores