Mercadômetro

Teleatendente de emergência

Fonte: Novo CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 10/10/2026 · Como calculamos

 Quanto ganha Teleatendente de emergência no Brasil? Veja o salário

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O salário de referência de Teleatendente de emergência no Brasil é R$ 2.213/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$1.886 e R$2.470, jornada típica de 30h semanais, com base em 1.301 vínculos.

Salário base, carga horária e rotatividade de Teleatendente de emergência no Brasil

 Salário Base

R$ 2.213
mensais

 Carga horária

30 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 Faixa salarial de Teleatendente de emergência no Brasil
1º Quartil

R$ 1.886

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.213

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 2.470

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 2.470R$ 29.640R$ 570R$ 19,00
MedianaR$ 2.213R$ 26.556R$ 511R$ 17,02
1º QuartilR$ 1.886R$ 22.632R$ 435R$ 14,51
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Perfil de quem trabalha como Teleatendente de emergência no Brasil
Média de idade

34,7 anos

Tempo de empresa

2,6 anos

Sexo
Feminino
♀
69,3%
Masculino
♂
30,7%
Escolaridade
Fundamental — 0,2%
Médio — 83,0%
Superior — 16,6%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Teleatendente de emergência no Brasil

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível IIIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••649••%
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••499••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••127••%
🔒
Valores detalhados por nível
Acesse as tabelas salariais por nível de senioridade e todas as informações de Teleatendente de emergência acessando a plataforma
Ver planos
 Mercado de trabalho para Teleatendente de emergência no Brasil

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

331

Desligamentos

281

Saldo líquido

+50


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 10/10/2026.



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 Onde houve mais contratações de Teleatendente de emergência no Brasil

#CidadeSalário de admissãoRotatividadeContratações (6 meses)
1Barueri/SPR$ 2.288entre 30% e 60%104
2Vitória/ESR$ 2.090entre 30% e 60%93
3Silva Jardim/RJR$ 3.121entre 50% e 80%36
4Florianópolis/SCR$ 1.552entre 30% e 60%34
5São Paulo/SPR$ 3.225maior que 70%15
6Belo Horizonte/MGR$ 1.973entre 50% e 80%10
7Guarujá/SPR$ 1.705maior que 70%8

Rotatividade exibida em faixa. Conheça o turnover exato e as tabelas salariais completas acessando a Mentoring.


 O que faz Teleatendente de emergência? Atividades

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Teleatendente de emergência pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

  • SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS
    • Identificar a instituição
    • Ouvir mensagem do cliente/solicitante
    • Confirmar dados
    • Realizar triagem de atendimento
    • Direcionar atendimento
    • Esclarecer dúvidas
    • Fornecer informações
    • Argumentar com o cliente/solicitante
    • Finalizar contato e/ou ocorrência
  • ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS
    • Identificar necessidades do interlocutor
    • Identificar problemas
    • Orientar o usuário/solicitante
    • Oferecer soluções
    • Consultar manuais, procedimentos e etc
    • Consultar supervisor
    • Solicitar providências técnicas junto à área competente
    • Encaminhar reclamações ao supervisor
    • Gerar ocorrência
    • Extrair detalhes sobre a ocorrência (local, hora, características, envolvidos, gênero...)
    • Tranquilizar o solicitante
    • Orientar o solicitante durante o procedimento de manobras (engasgo, rcp reanimação cardiopulmonar...)
  • PRESTAR SERVIÇOS TÉCNICOS E ESPECIALIZADOS
    • Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
    • Atender usuários/solicitantes de língüa estrangeira
    • Direcionar ligação para serviços emergenciais
  • TREINAR FUNCIONÁRIOS
    • Orientar colegas de trabalho
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Demonstrar qualidade de voz e dicção
    • Demonstrar capacidade de comunicação
    • Demonstrar capacidade de saber ouvir
    • Demonstrar paciência
    • Demonstrar auto controle
    • Demonstrar capacidade de persuasão
    • Demonstrar empatia
    • Administrar conflitos
    • Demonstrar objetividade
    • Demonstrar capacidade de tomar decisões
    • Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
    • Trabalhar em equipe
    • Demonstrar agilidade no atendimento
    • Demonstrar capacidade de resiliência
    • Demonstrar atenção concentrada

  •  Ocupações relacionadas

    Teleatendente de emergência faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 5 ocupações relacionadas.


     Perguntas frequentes sobre Teleatendente de emergência no Brasil

    Quanto ganha Teleatendente de emergência no Brasil?

    O salário de referência de Teleatendente de emergência no Brasil é R$ 2.213/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$1.886 e R$2.470, jornada típica de 30h semanais, com base em 1.301 vínculos. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

    Qual a carga horária para Teleatendente de emergência no Brasil?

    30hs semanais.

    Qual a rotatividade para Teleatendente de emergência no Brasil?

    entre 30% e 60%

    Como está o emprego para Teleatendente de emergência no Brasil?

    Houve a contratação formal de 331 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

    Qual o salário base (não só de admissão) de Teleatendente de emergência no Brasil?

    Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Teleatendente de emergência no Brasil é R$ 2.213, 16% a mais que a mediana de admissão (R$ 1.907). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

    Qual o código CBO de Teleatendente de emergência?

    O código CBO de Teleatendente de emergência é 422330.

    Qual a mediana salarial de Teleatendente de emergência no Brasil?

    A mediana salarial de Teleatendente de emergência no Brasil é R$2.213/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$1.886 (1º quartil) e R$2.470 (3º quartil).

    Por que a Mentoring usa mediana e não média?

    Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

    Qual a média de idade de quem trabalha como Teleatendente de emergência no Brasil?

    A média de idade de Teleatendente de emergência no Brasil é 34,7 anos, com tempo médio de empresa de 2,6 anos.

    Qual a distribuição por sexo de Teleatendente de emergência no Brasil?

    69,3% são mulheres e 30,7% são homens em Teleatendente de emergência no Brasil.

    Qual o nível de escolaridade mais comum de Teleatendente de emergência no Brasil?

    Distribuição por escolaridade de Teleatendente de emergência no Brasil: 0,2% ensino fundamental, 83,0% ensino médio, 16,6% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

    Qual o saldo de vagas para Teleatendente de emergência no Brasil?

    Nos últimos 6 meses, Teleatendente de emergência no Brasil teve 331 admissões e 281 desligamentos, saldo líquido de +50 vagas.

    Quanto pagar para contratar Teleatendente de emergência no Brasil?


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     Quais regiões mais empregam Teleatendente de emergência?

    em todo o Brasil
    1.301 trabalhadores
    Barueri/SP
    452 trabalhadores
    Vitória/ES
    374 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    210 trabalhadores
    Silva Jardim/RJ
    103 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    29 trabalhadores
    São Paulo/SP
    27 trabalhadores
    Guarujá/SP
    14 trabalhadores