Mercadômetro

Operador de telemarketing técnico

 Quanto ganha Operador de telemarketing técnico no Brasil? Veja o salário

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Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing técnico no Brasil

 Salário Base

R$ 2.181
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade

entre
50% e 80%

 O salário-base médio de Operador de telemarketing técnico no Brasil é R$ 2.181, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Como está o emprego para Operador de telemarketing técnico no Brasil?

Houve a contratação formal de 6.050 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/08/2026.



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 Onde Operador de telemarketing técnico ganha mais no Brasil

#CidadeRendimento total médioRotatividadeContratações (6 meses)
1Indaiatuba/SPR$ 10.354entre 0% e 30%2
2Santos/SPR$ 6.321entre 5% e 45%5
3Ponta Grossa/PRR$ 4.612entre 30% e 60%5
4Hortolândia/SPR$ 4.222entre 30% e 60%125
5Brusque/SCR$ 3.972entre 50% e 80%5
6Sorocaba/SPR$ 3.828entre 5% e 45%5
7Santo André/SPR$ 3.621entre 0% e 30%3
8Florianópolis/SCR$ 3.246entre 30% e 60%7
9Parnamirim/RNR$ 3.235entre 50% e 80%24
10Belo Horizonte/MGR$ 3.008entre 30% e 60%153
11Guarulhos/SPR$ 2.998entre 30% e 60%21
12Valparaíso de Goiás/GOR$ 2.994entre 5% e 45%22
13Cotia/SPR$ 2.952entre 5% e 45%3
14São Marcos/RSR$ 2.933entre 50% e 80%3
15Nova Prata/RSR$ 2.913entre 0% e 30%5

 Quais as atividades de Operador de telemarketing técnico?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de telemarketing técnico pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

  • SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS
    • Identificar-se ao cliente
    • Ouvir mensagem do cliente/solicitante
    • Confirmar dados
    • Consultar histórico
    • Realizar triagem de atendimento
    • Direcionar atendimento
    • Esclarecer dúvidas
    • Fornecer informações
    • Argumentar com o cliente/solicitante
    • Agendar retorno (follow-up)
    • Enviar mensagens pós-atendimento
    • Finalizar contato e/ou ocorrência
  • ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS
    • Identificar necessidades do interlocutor
    • Identificar problemas
    • Orientar o usuário/solicitante
    • Oferecer soluções
    • Consultar manuais, procedimentos e etc
    • Consultar área técnica
    • Consultar supervisor
    • Solicitar providências técnicas junto à área competente
    • Finalizar pendência técnica
    • Finalizar pendências de serviços
  • OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS
    • Identificar clientes potenciais
    • Abordar o cliente
    • Descrever o produto
    • Evidenciar vantagens do produto ou serviço
    • Informar disponibilidade de serviços agregados
    • Informar relação custo-benefício
    • Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
    • Oferecer alternativas de produtos e serviços
    • Negociar valores
    • Oferecer formas e condiçoes de pagamento
    • Verificar disponibilidade de entrega
    • Informar prazo de entrega
    • Efetivar a venda
  • PRESTAR SERVIÇOS TÉCNICOS E ESPECIALIZADOS
    • Dar atendimento a usuários da internet
    • Orientar a utilização de equipamentos de informática
    • Diagnosticar falhas de funcionamento de equipamentos
    • Prestar suporte técnico a aplicativos (software)
    • Orientar a utilização de aplicativos (software)
    • Orientar usuário de telefonia
    • Realizar serviços técnicos a usuários de instituições financeiras e securitárias
    • Realizar serviços técnicos a usuários de produtos industriais
    • Realizar serviços técnicos a usuários de serviços de saúde
    • Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
    • Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)
    • Realizar serviços a usuários de transporte e turismo
    • Atender usuários/solicitantes de língüa estrangeira
  • REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS
    • Demonstrar o cliente a sua importância
    • Reverter a insatisfação do cliente
  • CADASTRAR CLIENTES
    • Solicitar informações ao cliente
    • Confirmar dados cadastrais
    • Depurar informações
    • Atualizar cadastro por telefone
    • Atualizar listas
    • Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Demonstrar qualidade de voz e dicção
    • Demonstrar capacidade de comunicação
    • Demonstrar capacidade de saber ouvir
    • Demonstrar paciência
    • Demonstrar auto controle
    • Demonstrar capacidade de persuasão
    • Demonstrar empatia
    • Administrar conflitos
    • Demonstrar objetividade
    • Demonstrar capacidade de tomar decisões
    • Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
    • Trabalhar em equipe
    • Demonstrar agilidade no atendimento
    • Demonstrar capacidade de resiliência
    • Demonstrar atenção concentrada

  •  Ocupações relacionadas

    Operador de telemarketing técnico faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 6 ocupações relacionadas.

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     Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing técnico?

    em todo o Brasil
    20.390 trabalhadores
    São Paulo/SP
    4.966 trabalhadores
    Barueri/SP
    2.407 trabalhadores
    São Bernardo do Campo/SP
    1.045 trabalhadores
    Jundiaí/SP
    827 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    788 trabalhadores
    Brasília/DF
    733 trabalhadores
    Curitiba/PR
    659 trabalhadores
    Hortolândia/SP
    395 trabalhadores
    Vila Velha/ES
    352 trabalhadores
    Goiânia/GO
    316 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    312 trabalhadores
    Salvador/BA
    301 trabalhadores
    Valparaíso de Goiás/GO
    299 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    238 trabalhadores
    Blumenau/SC
    230 trabalhadores
    Osasco/SP
    206 trabalhadores
    São Caetano do Sul/SP
    202 trabalhadores
    Recife/PE
    196 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    157 trabalhadores
    Rio Branco/AC
    156 trabalhadores
    Campinas/SP
    154 trabalhadores
    Mogi das Cruzes/SP
    145 trabalhadores
    Pereiro/CE
    139 trabalhadores
    Itabira/MG
    136 trabalhadores
    Santo André/SP
    135 trabalhadores
    Araraquara/SP
    133 trabalhadores
    Conselheiro Lafaiete/MG
    123 trabalhadores
    Campos dos Goytacazes/RJ
    122 trabalhadores