Quanto ganha Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

Q: Quanto ganha Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE é R$ 1.569, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%

Q: Qual o salário de Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE é R$ 1.569, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%

Q: Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

Houve a contratação formal de 432 trabalhadores para esta ocupação em Fortaleza/CE, nos últimos 6 meses.

Q: Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, o salário-base médio geral de Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE é R$ 1.845, 18% a mais que o salário de admissão (R$ 1.569). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Salário base, salário de admissão, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE

Salário Base

R$ 1.845
mensais

Salário de Admissão

R$ 1.569
mensais

Carga horária

36 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
50% e 80%

O salário-base médio de admissão para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE é R$ 1.569, com uma carga horária típica de 36hs semanais.
Considerando todos os profissionais já empregados na função (não só os recém-contratados), o salário-base médio geral de Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE é R$ 1.845 — 18% a mais que o salário de admissão. Este valor representa o salário-base contratual declarado, reajustado pela inflação da categoria, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%.
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O salário-base de admissão para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE está 3% abaixo da média nacional para a mesma ocupação (R$ 1.621). Fortaleza/CE é a 8ª cidade que mais emprega Operador de telemarketing ativo no Brasil, entre 194 municípios com dados.

Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo em Fortaleza/CE?

Houve a contratação formal de 432 trabalhadores para esta ocupação em Fortaleza/CE, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 06/07/2026.

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Quais as atividades de Operador de telemarketing ativo?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de telemarketing ativo pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Consultar histórico
Realizar triagem de atendimento
Direcionar atendimento
Esclarecer dúvidas
Fornecer informações
Argumentar com o cliente/solicitante
Agendar retorno (follow-up)
Enviar mensagens pós-atendimento
Finalizar contato e/ou ocorrência

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Oferecer soluções
Consultar manuais, procedimentos e etc
Consultar área técnica
Consultar supervisor
Solicitar providências técnicas junto à área competente
Finalizar pendência técnica
Finalizar pendências de serviços

OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS

Identificar clientes potenciais
Abordar o cliente
Descrever o produto
Evidenciar vantagens do produto ou serviço
Informar disponibilidade de serviços agregados
Informar relação custo-benefício
Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
Oferecer alternativas de produtos e serviços
Negociar valores
Oferecer formas e condiçoes de pagamento
Informar restrições ao crédito
Verificar disponibilidade de entrega
Informar prazo de entrega
Efetivar a venda

REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Avaliar perfil de consumo
Analisar reclamações com maior flexibilidade
Oferecer vantagens
Oferecer benefícios variados
Demonstrar o cliente a sua importância
Reverter a insatisfação do cliente

COBRAR DÉBITOS

Comunicar débitos
Negociar valor de débitos
Negociar descontos
Definir formas de pagamento
Negociar datas de pagamento
Calcular encargos do débito
Informar sanções contratuais
Providenciar retirada de restrições ao crédito

REALIZAR PESQUISAS

Convencer o entrevistado à participação na pesquisa
Pesquisar perfil do entrevistado
Indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados
Fazer acompanhamento pós-atendimento (follow-up)
Aplicar questionário
Registrar respostas em formulário eletrônico
Registrar respostas em papel

CADASTRAR CLIENTES

Solicitar informações ao cliente
Confirmar dados cadastrais
Depurar informações
Atualizar cadastro por telefone
Atualizar listas
Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing ativo faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223) e tem salário-base de admissão 7% abaixo da média das 6 ocupações dessa família.

Operador de telemarketing ativo e receptivo
R$ 1.525

Operador de telemarketing receptivo
R$ 1.621

Operador de telemarketing técnico
R$ 1.718

Monitor de teleatendimento
R$ 2.190

Teleatendente de emergência
R$ 1.826

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Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing ativo?

em todo o Brasil
36.533 trabalhadores

São Paulo/SP
3.754 trabalhadores

Poá/SP
1.852 trabalhadores

Uberlândia/MG
1.733 trabalhadores

Brasília/DF
1.594 trabalhadores

Campinas/SP
1.390 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
1.352 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
1.319 trabalhadores

Fortaleza/CE
1.219 trabalhadores

Curitiba/PR
1.199 trabalhadores

Recife/PE
1.149 trabalhadores

Florianópolis/SC
1.103 trabalhadores

Porto Alegre/RS
945 trabalhadores

Belém/PA
944 trabalhadores

Bauru/SP
924 trabalhadores

Goiânia/GO
846 trabalhadores

Salvador/BA
761 trabalhadores

Vitória/ES
705 trabalhadores

Barueri/SP
646 trabalhadores

Osasco/SP
530 trabalhadores

Mogi das Cruzes/SP
510 trabalhadores

Lins/SP
477 trabalhadores

Ribeirão Preto/SP
395 trabalhadores

Joinville/SC
359 trabalhadores

Manaus/AM
297 trabalhadores

Birigui/SP
295 trabalhadores

São José do Rio Preto/SP
280 trabalhadores

São Luís/MA
244 trabalhadores

Aracaju/SE
240 trabalhadores

Santos/SP
230 trabalhadores