Quanto ganha Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo no estado da Bahia?
O salário de contratação de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo no estado da Bahia é R$ 1.621/mês (mediana das admissões dos últimos 6 meses), com jornada típica de 36h semanais. Para ver salário de contratação, salário base e rendimento total de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em qualquer cidade, por nível e porte, acesse o Mentoring Search.
Também conhecido como: Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing); Operador de telemarketing (operações híbridas); Teleoperador de marketing (híbrido)
Salário de contratação de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo no estado da Bahia
É o salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses. Metade das contratações paga acima e metade abaixo da mediana. Os extremos da faixa ficam na plataforma.
Movimentações do mercado (últimos 6 meses)
Movimentação é a soma das admissões e dos desligamentos formais do cargo.
Salário contratual declarado nas admissões do Novo CAGED/eSocial, sem horas extras, comissões variáveis ou benefícios. Custo para a empresa estimado como o salário mais encargos CLT; líquido estimado com INSS e IRRF de 2026.
Salário de contratação por nível
Salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses, em até cinco níveis de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Salário base por nível
Salário contratual de quem já trabalha na função, por nível de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Rendimento total por nível
Remuneração mensal de quem já trabalha na função, incluindo os adicionais recorrentes, por nível de senioridade.
Turnover por nível
Turnover anualizado, admissões, desligamentos e saldo de cada nível de senioridade.
Perfil de quem trabalha como Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Salário de contratação: Bahia x Brasil
O salário de contratação de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo no estado da Bahia (R$ 1.621) é 4% abaixo da mediana nacional de contratação da mesma ocupação (R$ 1.684).
Onde há mais movimentações de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo no estado da Bahia
| # | Cidade | Salário de contratação | Rotatividade | Movimentações (6 meses) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Salvador/BA | R$1.625 | maior que 70% | 23.397 |
| 2 | Feira de Santana/BA | R$1.378 | entre 50% e 80% | 4.894 |
| 3 | Camaçari/BA | R$1.720 | entre 30% e 60% | 55 |
| 4 | Teixeira de Freitas/BA | R$1.684 | maior que 70% | 33 |
| 5 | Caculé/BA | R$1.621 | entre 30% e 60% | 26 |
| 6 | Lauro de Freitas/BA | R$1.726 | entre 50% e 80% | 25 |
| 7 | Vitória da Conquista/BA | R$1.675 | maior que 70% | 15 |
| 8 | Itabuna/BA | R$2.067 | entre 50% e 80% | 14 |
Rotatividade exibida em faixa. Acesse o valor exato na plataforma.
Descubra mais sobre Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo nas capitais
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em outros estados
Profissões relacionadas
O que faz Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo pertence ao grande grupo 'TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS', subgrupo principal 'TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO', subgrupo 'TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).
Descrições atualizadas: na Mentoring temos as descrições atualizadas de todos os cargos. Nestas páginas gratuitas mostramos apenas as descrições da CBO. Conheça o Search.
Seguir Roteiros e Scripts
- Identificar-se ao cliente
- Ouvir mensagem do cliente/solicitante
- Confirmar dados
- Consultar histórico
- Realizar triagem de atendimento
- Direcionar atendimento
- Esclarecer dúvidas
- Fornecer informações
- Argumentar com o cliente/solicitante
- Agendar retorno (follow-up)
- Enviar mensagens pós-atendimento
- Finalizar contato e/ou ocorrência
Atender Usuários De Produtos e Ou Serviços
- Identificar necessidades do interlocutor
- Identificar problemas
- Orientar o usuário/solicitante
- Oferecer soluções
- Consultar manuais, procedimentos e etc
- Consultar área técnica
- Consultar supervisor
- Solicitar providências técnicas junto à área competente
- Finalizar pendência técnica
- Finalizar pendências de serviços
Oferecer Serviços e Produtos
- Identificar clientes potenciais
- Abordar o cliente
- Descrever o produto
- Evidenciar vantagens do produto ou serviço
- Informar disponibilidade de serviços agregados
- Informar relação custo-benefício
- Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
- Oferecer alternativas de produtos e serviços
- Negociar valores
- Oferecer formas e condiçoes de pagamento
- Informar restrições ao crédito
- Verificar disponibilidade de entrega
- Informar prazo de entrega
- Efetivar a venda
Prestar Serviços Técnicos e Especializados
- Orientar usuário de telefonia
- Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
- Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)
Realizar Retenção e Recuperação De Usuários De Produtos e Serviços
- Avaliar perfil de consumo
- Analisar reclamações com maior flexibilidade
- Oferecer vantagens
- Oferecer benefícios variados
- Demonstrar o cliente a sua importância
- Reverter a insatisfação do cliente
Cobrar Débitos
- Comunicar débitos
- Negociar valor de débitos
- Negociar descontos
- Definir formas de pagamento
- Negociar datas de pagamento
- Calcular encargos do débito
- Informar sanções contratuais
- Providenciar retirada de restrições ao crédito
Realizar Pesquisas
- Convencer o entrevistado à participação na pesquisa
- Pesquisar perfil do entrevistado
- Indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados
- Fazer acompanhamento pós-atendimento (follow-up)
- Aplicar questionário
- Registrar respostas em formulário eletrônico
- Registrar respostas em papel
Cadastrar Clientes
- Solicitar informações ao cliente
- Confirmar dados cadastrais
- Depurar informações
- Atualizar cadastro por telefone
- Atualizar listas
- Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)
Demonstrar Competências Pessoais
- Demonstrar qualidade de voz e dicção
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar capacidade de saber ouvir
- Demonstrar paciência
- Demonstrar auto controle
- Demonstrar capacidade de persuasão
- Demonstrar empatia
- Administrar conflitos
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar capacidade de tomar decisões
- Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar agilidade no atendimento
- Demonstrar capacidade de resiliência
- Demonstrar atenção concentrada