Mercadômetro

Supervisor de recepcionistas

Fonte: Novo CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 10/10/2026 · Como calculamos · Ver o mercado de João Pessoa

 Quanto ganha Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB? Veja o salário

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O salário de referência de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB é R$ 2.672/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.341 e R$3.230, jornada típica de 44h semanais, com base em 107 vínculos.

Salário base, carga horária e rotatividade de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB

 Salário Base

R$ 2.672
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 Faixa salarial de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB
1º Quartil

R$ 2.341

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.672

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 3.230

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 3.230R$ 38.760R$ 745R$ 16,94
MedianaR$ 2.672R$ 32.064R$ 617R$ 14,01
1º QuartilR$ 2.341R$ 28.092R$ 540R$ 12,28
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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O salário-base de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB (R$ 2.672) é 21% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 3.399).

 Perfil de quem trabalha como Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB
Média de idade

37,0 anos

Tempo de empresa

5,2 anos

Sexo
Feminino
♀
73,8%
Masculino
♂
26,2%
Escolaridade
Fundamental — 1,9%
Médio — 72,9%
Superior — 25,2%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível VR$ •••••R$ •••••R$ •••••••••••••3••%
Nível IVR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••4••%
Nível IIIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••16••%
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••45••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••39••%
🔒
Valores detalhados por nível
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Ver planos
 Mercado de trabalho para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

18

Desligamentos

25

Saldo líquido

-7


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 10/10/2026.



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 O que faz Supervisor de recepcionistas? Atividades, competências e conhecimentos

Supervisor de recepcionistas está classificado no grupo ocupacional GESTÃO OPERACIONAL — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • GESTÃO OPERACIONAL

COMPETÊNCIAS

  • LIDERANÇA: Capacidade de influenciar, motivar e orientar indivíduos ou equipes para alcançar objetivos comuns, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e alinhado com valores e propósitos compartilhados.
  • SUPERVISÃO: Capacidade de reunir, com eficiência e eficácia, trabalhos, atividades e esforços de pessoas em projetos, equipes, grupos ou unidades maiores, buscando maximizar o aproveitamento de todos os recursos disponíveis ou latentes, inclusive de pessoas e de tempo
  • COMUNICAÇÃO: Capacidade de transmitir ideias, conceitos, opiniões e fatos, de forma clara, consistente, estruturada e objetiva, oralmente ou por escrito, certificando-se da recepção e do entendimento da mensagem transmitida
  • CONTROLE, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO: Capacidade de verificação do desenvolvimento de trabalhos e atividades, com base na análise crítica de dados, informações e fatos, assinalando erros, omissões ou desvios, com critérios e ética, em relação ao planejado ou previsto, avaliando seu impacto e adotando ou sugerindo medidas para as correções necessárias, e/ou para o aperfeiçoamento dos trabalhos
  • CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS: Ser capaz de resolver uma gama de problemas dos clientes ou da área, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar à mais adequada delas.

ATRIBUIÇÕES

  1. Supervisionar a equipe de recepcionistas orientando sobre procedimentos de atendimento e padrões de qualidade
  2. Garantir o cumprimento de metas e excelência no acolhimento de clientes internos e externos
  3. Elaborar escalas de trabalho e agendas de atendimento da recepção
  4. Acompanhar indicadores de desempenho da área de recepção e propor ajustes
  5. Resolver demandas e solicitações complexas encaminhadas pelos recepcionistas
  6. Verificar documentos, guias e registros relacionados ao fluxo de atendimento
  7. Elaborar relatórios sobre atividades e ocorrências da recepção para a gestão
  8. Identificar necessidades de recursos materiais e propor soluções para a área
  9. Assegurar a manutenção do ambiente de recepção e o funcionamento dos equipamentos
  10. Facilitar a interlocução entre a equipe de recepção e demais áreas da organização
  11. Aplicar normas, protocolos e procedimentos institucionais no dia a dia da equipe
  12. Apoiar o atendimento em situações de alta demanda ou quando a equipe necessita de suporte
  13. Realizar cotação e aquisição de materiais necessários para as operações da recepção
  14. Promover o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e acompanhamento contínuo

CONHECIMENTOS

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE: técnicas, padrões e canais de recepção presencial, telefônica e digital aplicados em ambientes corporativos
  • COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: princípios e métodos de transmissão clara, assertiva e adequada de informações em diferentes contextos internos e externos
  • GESTÃO DE EQUIPES OPERACIONAIS: conceitos e práticas de coordenação, supervisão e desenvolvimento de equipes de recepção
  • ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA: métodos e rotinas para estruturação de fluxos de trabalho, documentos e ambientes de recepção
  • PLANEJAMENTO DE AGENDAS E EVENTOS: técnicas de controle e priorização de compromissos, reuniões e atividades de suporte
  • SISTEMAS DE TELEFONIA E ACESSO: funcionamento e operação de centrais telefônicas, PABX e equipamentos de controle de entrada
  • FERRAMENTAS DIGITAIS DE PRODUTIVIDADE: recursos e funcionalidades de pacotes de escritório e plataformas colaborativas em nuvem
  • IDIOMA INGLÊS: estruturas linguísticas e vocabulário técnico aplicados à comunicação corporativa e atendimento internacional

 Ocupações relacionadas

Supervisor de recepcionistas faz parte da família 'Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa' (CBO 4201), que tem 6 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB

Quanto ganha Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

O salário de referência de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB é R$ 2.672/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.341 e R$3.230, jornada típica de 44h semanais, com base em 107 vínculos. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Qual a carga horária para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

44hs semanais.

Qual a rotatividade para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

entre 30% e 60%

Como está o emprego para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

Houve a contratação formal de 18 trabalhadores para esta ocupação em João Pessoa/PB, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB é R$ 2.672, 26% a mais que a mediana de admissão (R$ 2.113). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB se compara à média nacional?

O salário-base de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB (R$ 2.672) é 21% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 3.399).

Qual o código CBO de Supervisor de recepcionistas?

O código CBO de Supervisor de recepcionistas é 420125.

Qual a mediana salarial de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

A mediana salarial de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB é R$2.672/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$2.341 (1º quartil) e R$3.230 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

A média de idade de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB é 37,0 anos, com tempo médio de empresa de 5,2 anos.

Qual a distribuição por sexo de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

73,8% são mulheres e 26,2% são homens em Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

Distribuição por escolaridade de Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB: 1,9% ensino fundamental, 72,9% ensino médio, 25,2% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?

Nos últimos 6 meses, Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB teve 18 admissões e 25 desligamentos, saldo líquido de -7 vagas.

Quanto pagar para contratar Supervisor de recepcionistas em João Pessoa/PB?


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 Quais regiões mais empregam Supervisor de recepcionistas?

em todo o Brasil
13.019 trabalhadores
São Paulo/SP
1.596 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
743 trabalhadores
Fortaleza/CE
332 trabalhadores
Salvador/BA
302 trabalhadores
Brasília/DF
299 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
297 trabalhadores
Recife/PE
261 trabalhadores
Curitiba/PR
213 trabalhadores
Porto Alegre/RS
189 trabalhadores
Goiânia/GO
171 trabalhadores
Cuiabá/MT
150 trabalhadores
Campinas/SP
141 trabalhadores
Sorocaba/SP
131 trabalhadores
Maceió/AL
127 trabalhadores
Florianópolis/SC
123 trabalhadores
Manaus/AM
122 trabalhadores
Belém/PA
121 trabalhadores
Guarulhos/SP
118 trabalhadores
Natal/RN
117 trabalhadores
Aracaju/SE
117 trabalhadores
João Pessoa/PB
107 trabalhadores
São Luís/MA
103 trabalhadores
Feira de Santana/BA
88 trabalhadores
Juiz de Fora/MG
88 trabalhadores
Santo André/SP
87 trabalhadores
Teresina/PI
85 trabalhadores
Campo Grande/MS
85 trabalhadores
Jundiaí/SP
78 trabalhadores