Qual o salário de Supervisor de telefonistas no Brasil?

O salário médio (admissão) para Supervisor de telefonistas no Brasil é R$ 2.925, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 5% e 45%

Qual o salário base (não só de admissão) de Supervisor de telefonistas no Brasil?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, o salário-base médio geral de Supervisor de telefonistas no Brasil é R$ 2.942, 1% a mais que o salário de admissão (R$ 2.925). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Qual o código CBO de Supervisor de telefonistas?

O código CBO de Supervisor de telefonistas é 420130.

Quanto ganha Supervisor de telefonistas no Brasil? Veja o salário

Q: Como está o emprego para Supervisor de telefonistas no Brasil?

Houve a contratação formal de 49 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário base, carga horária e rotatividade de Supervisor de telefonistas no Brasil

Salário Base

R$ 2.942
mensais

Carga horária

44 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
5% e 45%

O salário-base médio de Supervisor de telefonistas no Brasil é R$ 2.942, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 5% e 45%.
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Como está o emprego para Supervisor de telefonistas no Brasil?

Houve a contratação formal de 49 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/08/2026.

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Onde Supervisor de telefonistas ganha mais no Brasil

#	Cidade	Rendimento total médio	Rotatividade	Contratações (6 meses)
1	São Paulo/SP	R$ 5.026	entre 0% e 30%	10
2	Rio de Janeiro/RJ	R$ 4.274	entre 30% e 60%	3
3	Curitiba/PR	R$ 4.118	entre 30% e 60%	9

Quais as atividades de Supervisor de telefonistas?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Supervisor de telefonistas pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Supervisores de atendimento ao público' e família 'Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa' (CBO 4201).

SUPERVISIONAR EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
Administrar conflitos entre funcionários e clientes
Intermediar conflitos entre áreas internas
Relatar necessidades de clientes e não clientes
Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
Relatar falhas do processo de trabalho
Tabular dados
Emitir relatórios de controle e desempenho
Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas
Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
Administrar banco de dados e listagens
Controlar ligações telefônicas

PLANEJAR TRABALHO DA EQUIPE

Definir rotinas de trabalho
Identificar prioridades
Elaborar cronograma de trabalho
Definir recursos de trabalho
Dimensionar equipe de trabalho
Distribuir carga de trabalho individual e da equipe
Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes
Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços
Verificar necessidades de novos equipamentos

ATENDER PÚBLICO E INFORMANTES

Prestar informações ao público e informantes
Identificar necessidades dos clientes e não-clientes
Promover atendimento personalizado ao cliente

AVALIAR QUALIDADE DOS SERVIÇOS

Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas
Monitorar atendimento telefônico
Avaliar desempenho dos funcionários
Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos
Identificar falhas do processo de trabalho
Rever rotinas de trabalho
Analisar relatórios
Identificar necessidades de reciclagem de funcionários
Verificar consistência de dados coletados
Analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes

QUALIFICAR EQUIPE DE TRABALHO

Orientar trabalho dos empregados
Esclarecer dúvidas dos funcionários
Propor reciclagem de funcionários
Treinar empregados em novos serviços e tecnologias
Treinar novos funcionários

ADMINISTRAR PESSOAL

Definir perfil para cargos
Selecionar pessoal
Propor admissões de funcionários
Elaborar escalas de trabalho
Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo
Elaborar programação de férias
Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe
Administrar conflitos entre funcionários
Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários
Promover reuniões
Reenquadrar funcionários em outra função
Propor promoções de funcionários
Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários
Propor penalidades aos funcionários
Aplicar penalidades aos funcionários
Propor desligamentos de funcionários

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Liderar equipe
Agir com ética e atitude profissional
Expressar-se com fluência verbal
Controlar as emoções
Agir com empatia
Criar relacionamento interpessoal
Reconhecer diferenças pessoais
Demonstrar atitude pró-ativa
Agir com criatividade
Atuar com dinamismo
Agir com flexibilidade
Agir com desenvoltura
Manter-se atualizado

Ocupações relacionadas

Supervisor de telefonistas faz parte da família 'Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa' (CBO 4201), que tem 7 ocupações relacionadas.

Supervisor de telemarketing e atendimento
R$ 4.012

Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
R$ 2.852

Supervisor de recepcionistas
R$ 3.445

Supervisor de cobrança
R$ 4.162

Supervisor de entrevistadores e recenseadores
R$ 4.191

Supervisor de coletadores de apostas e de jogos
R$ 2.627

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Quais regiões mais empregam Supervisor de telefonistas?

em todo o Brasil
784 trabalhadores

São Paulo/SP
99 trabalhadores

Curitiba/PR
55 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
19 trabalhadores