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Teleoperador

 Quanto ganha Teleoperador no Brasil? Veja o salário

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Salário base, carga horária e rotatividade de Teleoperador no Brasil

 Salário Base

R$ 1.882
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade

maior que
70%

 O salário-base médio de Teleoperador no Brasil é R$ 1.882, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Como está o emprego para Teleoperador no Brasil?

Houve a contratação formal de 23.039 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/08/2026.



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 Onde Teleoperador ganha mais no Brasil

#CidadeRendimento total médioRotatividadeContratações (6 meses)
1Campo Grande/MSR$ 3.308entre 50% e 80%4
2Rio de Janeiro/RJR$ 3.153maior que 70%68
3Petrópolis/RJR$ 3.108maior que 70%53
4Vitória da Conquista/BAR$ 2.939entre 0% e 30%2
5Cachoeirinha/RSR$ 2.801entre 50% e 80%4
6São José/SCR$ 2.758maior que 70%7
7Bauru/SPR$ 2.548entre 50% e 80%13
8São Bernardo do Campo/SPR$ 2.527maior que 70%63
9Recife/PER$ 2.454entre 5% e 45%6
10Canoas/RSR$ 2.373maior que 70%8
11Santo André/SPR$ 2.321maior que 70%28
12Porto Alegre/RSR$ 2.317entre 30% e 60%30
13São Paulo/SPR$ 2.277maior que 70%6.138
14Itapetininga/SPR$ 2.195maior que 70%52
15Goiânia/GOR$ 2.187entre 30% e 60%11

 Quais as atividades de Teleoperador?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Teleoperador pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telefonia' (CBO 4222).

  • ATENDER O CLIENTE
    • Identificar-se (nome do atendente)
    • Saudar o cliente
    • Ouvir o cliente
    • Identificar tipo de chamada
    • Identificar código de serviço na tela do computador
    • Identificar origem da chamada
    • Sondar tipo de solicitação de serviço
    • Identificar necessidades do cliente
    • Digitar mensagem
    • Localizar pessoas
    • Transferir chamadas internas e externas
  • PRESTAR SERVIÇOS
    • Completar chamadas nacionais e internacionais
    • Solicitar auxílio de operadoras internacionais
    • Acompanhar ligação
    • Averiguar números solicitados no exterior
    • Agendar chamadas com intérprete
    • Interceptar ligações
    • Programar mensagem
    • Ler mensagem para cliente
    • Direcionar cliente a outros serviços
    • Registrar pendências de informações
    • Encaminhar reclamações ao supervisor
    • Retornar contato com cliente
    • Intermediar ligação entre surdo e ouvinte
  • FORNECER INFORMAÇÕES
    • Consultar terminal de informações
    • Pesquisar banco de dados telefônico
    • Informar alteração de número telefônico
    • Informar números de telefones internos
    • Informar códigos de área nacionais e internacionais
    • Informar números de telefones nacionais e internacionais
    • Informar horário de atendimento
    • Informar fuso-horário
    • Informar procedimentos de chamadas ddd e ddi
    • Informar tarifas
    • Informar valor de ligações concluídas via operador
    • Completar ligações terra-bordo e bordo-terra
  • OPERAR EQUIPAMENTOS
    • Operar plataforma de atendimento telefônico
    • Pesquisar restrições do telefone
    • Pesquisar normas para ligações internacionais (info)
    • Consultar banco de dados de procedimentos via internet
    • Preencher bilhete
  • CADASTRAR INFORMAÇÕES
    • Cadastrar números de telefones
  • MONITORAR ATENDIMENTOS
    • Responder questionários mensais sobre procedimentos operacionais
  • ELABORAR ESCALAS DE TRABALHO
    • Sugerir agenda de folgas
  • COMUNICAR-SE
    • Atentar para comunicados na tela do computador
    • Registrar reclamações de trote
    • Especificar atendimentos diários
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Falar formalmente
    • Manter sigilo
    • Adeqüar o tom de voz
    • Demonstrar pontualidade
    • Demonstrar capacidade de assimilação
    • Escutar atentamente (saber ouvir)
    • Transmitir informações corretamente
    • Demonstrar segurança
    • Higienizar equipamentos de trabalho
    • Demonstrar objetividade
    • Demonstrar auto-controle
    • Demonstrar cordialidade
    • Demonstrar entusiasmo
    • Demonstrar imparcialidade
    • Demonstrar prontidão
    • Demonstrar paciência
    • Digitar teclados
    • Pronunciar-se claramente
    • Conservar equipamentos de trabalho
    • Dominar o idioma inglês
    • Comunicar-se em outros idiomas
    • Demonstrar respeito com o cliente
    • Demonstrar agilidade

  •  Ocupações relacionadas

    Teleoperador faz parte da família 'Operadores de telefonia' (CBO 4222), que tem 3 ocupações relacionadas.

    Telefonista
    R$ 2.028

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     Quais regiões mais empregam Teleoperador?

    em todo o Brasil
    20.799 trabalhadores
    São Paulo/SP
    6.119 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    5.334 trabalhadores
    Campina Grande/PB
    3.150 trabalhadores
    Curitiba/PR
    1.485 trabalhadores
    Ponta Grossa/PR
    746 trabalhadores
    Barueri/SP
    722 trabalhadores
    Londrina/PR
    560 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    299 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    199 trabalhadores
    São José dos Campos/SP
    157 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    147 trabalhadores
    Brasília/DF
    145 trabalhadores
    Belém/PA
    120 trabalhadores
    Teresina/PI
    109 trabalhadores
    Maceió/AL
    88 trabalhadores
    Goiânia/GO
    56 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    50 trabalhadores
    Salvador/BA
    41 trabalhadores
    Paracatu/MG
    39 trabalhadores
    Campos dos Goytacazes/RJ
    38 trabalhadores
    Recife/PE
    37 trabalhadores
    Feira de Santana/BA
    37 trabalhadores
    Nova Iguaçu/RJ
    36 trabalhadores
    Bauru/SP
    35 trabalhadores
    Sorocaba/SP
    29 trabalhadores
    Petrópolis/RJ
    28 trabalhadores
    Santo André/SP
    28 trabalhadores