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Telefonista

 Quanto ganha Telefonista em Indaiatuba/SP? Veja o salário

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Salário base, carga horária e rotatividade de Telefonista em Indaiatuba/SP

 Salário Base

R$ 2.228
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade

entre
30% e 60%

 O salário-base médio de Telefonista em Indaiatuba/SP é R$ 2.228, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

Indaiatuba/SP é a 181ª cidade que mais emprega Telefonista no Brasil, entre 197 municípios com dados.

 Como está o emprego para Telefonista em Indaiatuba/SP?

Houve a contratação formal de 2 trabalhadores para esta ocupação em Indaiatuba/SP, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 16/09/2026.



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 Quais as atividades de Telefonista?

Telefonista está classificado no grupo ocupacional AUXILIARES — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • AUXILIARES

COMPETÊNCIAS

  • AGILIDADE: Capacidade de otimizar as atribuições e atender os objetivos propostos
  • COLABORAÇÃO: Trabalha com outros de forma colaborativa, com diálogo aberto e compartilhamento de ideias
  • IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS: Habilidade em identificar problemas, suas causas e consequências e buscar formas de resolver em conjunto com colegas e/ou superior.
  • SEGUIR PROCEDIMENTOS: Compreende e segue políticas prescritas e procedimentos, mesmo quando é inconveniente fazê-lo. Necessita deste direcionamento para agir.
  • SENSO DE URGÊNCIA: Colocar ideias em prática, mesmo que ainda não estejam precisamente definidas, e correr riscos calculados. Reconhecer as necessidades da situação e do momento, compreendendo que o erro é uma etapa do aprendizado.

ATRIBUIÇÕES

  1. Atender ligações internas e externas utilizando sistema de telefonia receptivo
  2. Encaminhar chamadas para ramais ou setores solicitados pelos usuários
  3. Realizar agendamentos, confirmações e cancelamentos de consultas ou procedimentos por telefone
  4. Atualizar cadastros e registrar informações no sistema durante o atendimento
  5. Documentar detalhes das chamadas e encaminhar documentos para autorização
  6. Direcionar demandas aos setores responsáveis após triagem inicial
  7. Operar equipamentos e sistemas de comunicação sob responsabilidade
  8. Fornecer orientações básicas sobre serviços e procedimentos aos chamadores
  9. Manter registros organizados das interações telefônicas realizadas
  10. Seguir protocolos de atendimento e normas internas da organização
  11. Preservar e manter em condições de uso o sistema de telefonia
  12. Colaborar com a equipe para suprir demanda de chamadas em horários de pico
  13. Executar tarefas de suporte operacional conforme orientação do superior

CONHECIMENTOS

  • ATENDIMENTO TELEFÔNICO: formas de receber ligações, falar com as pessoas e resolver suas necessidades
  • CENTRAIS TELEFÔNICAS: equipamentos como PABX e como eles funcionam para conectar chamadas
  • COMUNICAÇÃO VERBAL: maneiras de falar com educação e de forma fácil de entender ao telefone
  • REGISTRO DE RECADOS: anotações de nomes, contatos e mensagens de quem liga
  • ORGANIZAÇÃO DE AGENDA: horários, compromissos e eventos da empresa
  • DISTRIBUIÇÃO DE MENSAGENS: encaminhamento de recados e documentos para as pessoas certas
  • SIGILO DE INFORMAÇÕES: cuidados para não revelar dados da empresa durante atendimentos
  • SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO: aparelhos e programas usados no dia a dia para fazer e receber chamadas

 Ocupações relacionadas

Telefonista faz parte da família 'Operadores de telefonia' (CBO 4222), que tem 3 ocupações relacionadas.

Teleoperador
R$ 1.903

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 Quais regiões mais empregam Telefonista?

em todo o Brasil
28.014 trabalhadores
São Paulo/SP
2.954 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
1.744 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
1.159 trabalhadores
Curitiba/PR
915 trabalhadores
Goiânia/GO
852 trabalhadores
Brasília/DF
787 trabalhadores
Recife/PE
780 trabalhadores
Florianópolis/SC
753 trabalhadores
São José/SC
713 trabalhadores
Barueri/SP
690 trabalhadores
Fortaleza/CE
675 trabalhadores
Porto Alegre/RS
627 trabalhadores
Salvador/BA
558 trabalhadores
Bauru/SP
486 trabalhadores
Niterói/RJ
432 trabalhadores
Joinville/SC
390 trabalhadores
São Luís/MA
350 trabalhadores
Lauro de Freitas/BA
339 trabalhadores
Campo Grande/MS
324 trabalhadores
Natal/RN
320 trabalhadores
Campinas/SP
265 trabalhadores
São José dos Campos/SP
262 trabalhadores
Belém/PA
259 trabalhadores
Aracaju/SE
247 trabalhadores
Teresina/PI
220 trabalhadores
Vitória/ES
218 trabalhadores
Cuiabá/MT
215 trabalhadores
Manaus/AM
197 trabalhadores