Qual o código CBO de Operador de telemarketing ativo e receptivo?

O código CBO de Operador de telemarketing ativo e receptivo é 422310.

Quanto ganha Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR? Veja o salário

Q: Quanto ganha Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR é R$ 1.684, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%

Q: Qual o salário de Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR é R$ 1.684, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%

Q: Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR?

Houve a contratação formal de 334 trabalhadores para esta ocupação em Maringá/PR, nos últimos 6 meses.

Q: Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, o salário-base médio geral de Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR é R$ 2.173, 29% a mais que o salário de admissão (R$ 1.684). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR

Salário Base

R$ 2.173
mensais

Carga horária

36 hs
semanais

Rotatividade^❔

maior que
70%

O salário-base médio de Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR é R$ 2.173, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

Maringá/PR é a 52ª cidade que mais emprega Operador de telemarketing ativo e receptivo no Brasil, entre 302 municípios com dados.

Como está o emprego para Operador de telemarketing ativo e receptivo em Maringá/PR?

Houve a contratação formal de 334 trabalhadores para esta ocupação em Maringá/PR, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 11/09/2026.

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Quais as atividades de Operador de telemarketing ativo e receptivo?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de telemarketing ativo e receptivo pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Consultar histórico
Realizar triagem de atendimento
Direcionar atendimento
Esclarecer dúvidas
Fornecer informações
Argumentar com o cliente/solicitante
Agendar retorno (follow-up)
Enviar mensagens pós-atendimento
Finalizar contato e/ou ocorrência

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Oferecer soluções
Consultar manuais, procedimentos e etc
Consultar área técnica
Consultar supervisor
Solicitar providências técnicas junto à área competente
Finalizar pendência técnica
Finalizar pendências de serviços

OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS

Identificar clientes potenciais
Abordar o cliente
Descrever o produto
Evidenciar vantagens do produto ou serviço
Informar disponibilidade de serviços agregados
Informar relação custo-benefício
Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
Oferecer alternativas de produtos e serviços
Negociar valores
Oferecer formas e condiçoes de pagamento
Informar restrições ao crédito
Verificar disponibilidade de entrega
Informar prazo de entrega
Efetivar a venda

PRESTAR SERVIÇOS TÉCNICOS E ESPECIALIZADOS

Orientar usuário de telefonia
Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)

REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Avaliar perfil de consumo
Analisar reclamações com maior flexibilidade
Oferecer vantagens
Oferecer benefícios variados
Demonstrar o cliente a sua importância
Reverter a insatisfação do cliente

COBRAR DÉBITOS

Comunicar débitos
Negociar valor de débitos
Negociar descontos
Definir formas de pagamento
Negociar datas de pagamento
Calcular encargos do débito
Informar sanções contratuais
Providenciar retirada de restrições ao crédito

REALIZAR PESQUISAS

Convencer o entrevistado à participação na pesquisa
Pesquisar perfil do entrevistado
Indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados
Fazer acompanhamento pós-atendimento (follow-up)
Aplicar questionário
Registrar respostas em formulário eletrônico
Registrar respostas em papel

CADASTRAR CLIENTES

Solicitar informações ao cliente
Confirmar dados cadastrais
Depurar informações
Atualizar cadastro por telefone
Atualizar listas
Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing ativo e receptivo faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 6 ocupações relacionadas.

Operador de telemarketing receptivo
R$ 1.967

Operador de telemarketing ativo
R$ 2.096

Operador de telemarketing técnico
R$ 2.250

Monitor de teleatendimento
R$ 2.745

Teleatendente de emergência
R$ 2.110

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Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing ativo e receptivo?

em todo o Brasil
327.910 trabalhadores

São Paulo/SP
51.690 trabalhadores

Salvador/BA
26.822 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
13.970 trabalhadores

Curitiba/PR
13.846 trabalhadores

João Pessoa/PB
10.658 trabalhadores

Campina Grande/PB
10.239 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
10.032 trabalhadores

Montes Claros/MG
9.251 trabalhadores

Barueri/SP
9.117 trabalhadores

Feira de Santana/BA
8.554 trabalhadores

Juazeiro do Norte/CE
8.543 trabalhadores

Recife/PE
7.112 trabalhadores

Bauru/SP
6.419 trabalhadores

Maceió/AL
5.832 trabalhadores

Parnamirim/RN
5.830 trabalhadores

Arapiraca/AL
5.763 trabalhadores

Mossoró/RN
5.508 trabalhadores

Teresina/PI
5.482 trabalhadores

São Caetano do Sul/SP
4.761 trabalhadores

Fortaleza/CE
4.715 trabalhadores

Caruaru/PE
4.693 trabalhadores

Uberlândia/MG
4.479 trabalhadores

Marília/SP
4.082 trabalhadores

Novo Hamburgo/RS
3.922 trabalhadores

Goiânia/GO
3.710 trabalhadores

São Luís/MA
3.628 trabalhadores

São Gonçalo do Amarante/RN
3.198 trabalhadores

São José dos Campos/SP
2.948 trabalhadores

Campinas/SP
2.595 trabalhadores