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Operador de telemarketing receptivo

 Quanto ganha Operador de telemarketing receptivo em Florianópolis/SC? Veja o salário

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Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing receptivo em Florianópolis/SC

 Salário Base

R$ 1.869
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade❔

maior que
70%

 O salário-base médio de Operador de telemarketing receptivo em Florianópolis/SC é R$ 1.869, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Este valor representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

Florianópolis/SC é a 25ª cidade que mais emprega Operador de telemarketing receptivo no Brasil, entre 302 municípios com dados.

 Como está o emprego para Operador de telemarketing receptivo em Florianópolis/SC?

Houve a contratação formal de 323 trabalhadores para esta ocupação em Florianópolis/SC, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 11/09/2026.



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 Quais as atividades de Operador de telemarketing receptivo?

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de telemarketing receptivo pertence ao grande grupo 'Trabalhadores de serviços administrativos', subgrupo principal 'Trabalhadores de atendimento ao público', subgrupo 'Trabalhadores de informações ao público' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).

  • SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS
    • Identificar-se ao cliente
    • Ouvir mensagem do cliente/solicitante
    • Confirmar dados
    • Consultar histórico
    • Realizar triagem de atendimento
    • Direcionar atendimento
    • Esclarecer dúvidas
    • Fornecer informações
    • Argumentar com o cliente/solicitante
    • Agendar retorno (follow-up)
    • Enviar mensagens pós-atendimento
    • Finalizar contato e/ou ocorrência
  • ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS
    • Identificar necessidades do interlocutor
    • Identificar problemas
    • Orientar o usuário/solicitante
    • Oferecer soluções
    • Consultar manuais, procedimentos e etc
    • Consultar área técnica
    • Consultar supervisor
    • Solicitar providências técnicas junto à área competente
    • Finalizar pendência técnica
    • Finalizar pendências de serviços
  • OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS
    • Identificar clientes potenciais
    • Abordar o cliente
    • Descrever o produto
    • Evidenciar vantagens do produto ou serviço
    • Informar disponibilidade de serviços agregados
    • Informar relação custo-benefício
    • Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
    • Oferecer alternativas de produtos e serviços
    • Negociar valores
    • Oferecer formas e condiçoes de pagamento
    • Informar restrições ao crédito
    • Verificar disponibilidade de entrega
    • Informar prazo de entrega
    • Efetivar a venda
  • PRESTAR SERVIÇOS TÉCNICOS E ESPECIALIZADOS
    • Orientar usuário de telefonia
    • Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
    • Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)
  • REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS
    • Avaliar perfil de consumo
    • Analisar reclamações com maior flexibilidade
    • Oferecer vantagens
    • Oferecer benefícios variados
    • Demonstrar o cliente a sua importância
    • Reverter a insatisfação do cliente
  • COBRAR DÉBITOS
    • Comunicar débitos
    • Negociar valor de débitos
    • Negociar descontos
    • Definir formas de pagamento
    • Negociar datas de pagamento
    • Calcular encargos do débito
    • Informar sanções contratuais
    • Providenciar retirada de restrições ao crédito
  • CADASTRAR CLIENTES
    • Solicitar informações ao cliente
    • Confirmar dados cadastrais
    • Depurar informações
    • Atualizar cadastro por telefone
    • Atualizar listas
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Demonstrar qualidade de voz e dicção
    • Demonstrar capacidade de comunicação
    • Demonstrar capacidade de saber ouvir
    • Demonstrar paciência
    • Demonstrar auto controle
    • Demonstrar capacidade de persuasão
    • Demonstrar empatia
    • Administrar conflitos
    • Demonstrar objetividade
    • Demonstrar capacidade de tomar decisões
    • Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
    • Trabalhar em equipe
    • Demonstrar agilidade no atendimento
    • Demonstrar capacidade de resiliência
    • Demonstrar atenção concentrada

    •  Ocupações relacionadas

    Operador de telemarketing receptivo faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 6 ocupações relacionadas.

    Operador de telemarketing ativo e receptivo
    R$ 1.922
    Operador de telemarketing ativo
    R$ 2.096
    Operador de telemarketing técnico
    R$ 2.250
    Monitor de teleatendimento
    R$ 2.745
    Teleatendente de emergência
    R$ 2.110

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     Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing receptivo?

    em todo o Brasil
    94.282 trabalhadores
    São Paulo/SP
    19.961 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    7.433 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    5.592 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    3.861 trabalhadores
    Barueri/SP
    3.556 trabalhadores
    Curitiba/PR
    2.937 trabalhadores
    Teresina/PI
    2.415 trabalhadores
    Mogi das Cruzes/SP
    2.408 trabalhadores
    Brasília/DF
    2.314 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    2.198 trabalhadores
    Uberlândia/MG
    1.891 trabalhadores
    Goiânia/GO
    1.543 trabalhadores
    São Bernardo do Campo/SP
    1.377 trabalhadores
    Natal/RN
    1.295 trabalhadores
    Jundiaí/SP
    1.166 trabalhadores
    Salvador/BA
    1.082 trabalhadores
    Aracaju/SE
    978 trabalhadores
    Poá/SP
    959 trabalhadores
    Joinville/SC
    900 trabalhadores
    Santo André/SP
    866 trabalhadores
    Campinas/SP
    861 trabalhadores
    Recife/PE
    832 trabalhadores
    Vila Velha/ES
    795 trabalhadores
    Valparaíso de Goiás/GO
    671 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    663 trabalhadores
    Imperatriz/MA
    645 trabalhadores
    Araraquara/SP
    628 trabalhadores
    Eusébio/CE
    606 trabalhadores
    Cajamar/SP
    588 trabalhadores

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