Quanto ganha Operador de Telemarketing Receptivo em Londrina/PR?
O salário de contratação de Operador de Telemarketing Receptivo em Londrina/PR é R$ 1.771/mês (mediana das admissões dos últimos 6 meses), com jornada típica de 36h semanais. Para ver salário de contratação, salário base e rendimento total de Operador de Telemarketing Receptivo em qualquer cidade, por nível e porte, acesse o Mentoring Search.
Também conhecido como: Atendente central telemarketing; Atendente de informações (telemarketing); Atendente de telemarketing; Operador de atendimento receptivo (telemarketing); Teleoperador receptivo (telemarketing)
Salário de contratação de Operador de Telemarketing Receptivo em Londrina/PR
É o salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses. Metade das contratações paga acima e metade abaixo da mediana. Os extremos da faixa ficam na plataforma.
Movimentações do mercado (últimos 6 meses)
Movimentação é a soma das admissões e dos desligamentos formais do cargo.
Salário contratual declarado nas admissões do Novo CAGED/eSocial, sem horas extras, comissões variáveis ou benefícios. Custo para a empresa estimado como o salário mais encargos CLT; líquido estimado com INSS e IRRF de 2026.
Salário de contratação por nível
Salário pago a quem foi contratado nos últimos 6 meses, em até cinco níveis de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Salário base por nível
Salário contratual de quem já trabalha na função, por nível de senioridade, com quartis, idade média, tempo de empresa e quantidade de trabalhadores.
Rendimento total por nível
Remuneração mensal de quem já trabalha na função, incluindo os adicionais recorrentes, por nível de senioridade.
Turnover por nível
Turnover anualizado, admissões, desligamentos e saldo de cada nível de senioridade.
Perfil de quem trabalha como Operador de Telemarketing Receptivo
Salário de contratação: Londrina x Brasil
O salário de contratação de Operador de Telemarketing Receptivo em Londrina/PR (R$ 1.771) é 5% acima da mediana nacional de contratação da mesma ocupação (R$ 1.684).
Veja também: Operador de Telemarketing Receptivo no estado do Paraná.
Descubra mais sobre Operador de Telemarketing Receptivo
Operador de Telemarketing Receptivo em outras cidades de PR
Operador de Telemarketing Receptivo nas capitais
Operador de Telemarketing Receptivo em outros estados
Profissões relacionadas
O que faz Operador de Telemarketing Receptivo?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), Operador de Telemarketing Receptivo pertence ao grande grupo 'TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS', subgrupo principal 'TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO', subgrupo 'TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO' e família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223).
Descrições atualizadas: na Mentoring temos as descrições atualizadas de todos os cargos. Nestas páginas gratuitas mostramos apenas as descrições da CBO. Conheça o Search.
Seguir Roteiros e Scripts
- Identificar-se ao cliente
- Ouvir mensagem do cliente/solicitante
- Confirmar dados
- Consultar histórico
- Realizar triagem de atendimento
- Direcionar atendimento
- Esclarecer dúvidas
- Fornecer informações
- Argumentar com o cliente/solicitante
- Agendar retorno (follow-up)
- Enviar mensagens pós-atendimento
- Finalizar contato e/ou ocorrência
Atender Usuários De Produtos e Ou Serviços
- Identificar necessidades do interlocutor
- Identificar problemas
- Orientar o usuário/solicitante
- Oferecer soluções
- Consultar manuais, procedimentos e etc
- Consultar área técnica
- Consultar supervisor
- Solicitar providências técnicas junto à área competente
- Finalizar pendência técnica
- Finalizar pendências de serviços
Oferecer Serviços e Produtos
- Identificar clientes potenciais
- Abordar o cliente
- Descrever o produto
- Evidenciar vantagens do produto ou serviço
- Informar disponibilidade de serviços agregados
- Informar relação custo-benefício
- Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
- Oferecer alternativas de produtos e serviços
- Negociar valores
- Oferecer formas e condiçoes de pagamento
- Informar restrições ao crédito
- Verificar disponibilidade de entrega
- Informar prazo de entrega
- Efetivar a venda
Prestar Serviços Técnicos e Especializados
- Orientar usuário de telefonia
- Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
- Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)
Realizar Retenção e Recuperação De Usuários De Produtos e Serviços
- Avaliar perfil de consumo
- Analisar reclamações com maior flexibilidade
- Oferecer vantagens
- Oferecer benefícios variados
- Demonstrar o cliente a sua importância
- Reverter a insatisfação do cliente
Cobrar Débitos
- Comunicar débitos
- Negociar valor de débitos
- Negociar descontos
- Definir formas de pagamento
- Negociar datas de pagamento
- Calcular encargos do débito
- Informar sanções contratuais
- Providenciar retirada de restrições ao crédito
Cadastrar Clientes
- Solicitar informações ao cliente
- Confirmar dados cadastrais
- Depurar informações
- Atualizar cadastro por telefone
- Atualizar listas
Demonstrar Competências Pessoais
- Demonstrar qualidade de voz e dicção
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar capacidade de saber ouvir
- Demonstrar paciência
- Demonstrar auto controle
- Demonstrar capacidade de persuasão
- Demonstrar empatia
- Administrar conflitos
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar capacidade de tomar decisões
- Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar agilidade no atendimento
- Demonstrar capacidade de resiliência
- Demonstrar atenção concentrada