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Operador de telemarketing receptivo

Fonte: RAIS/CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 06/10/2026 · Como calculamos · Ver o mercado de Ibaiti

 Quanto ganha Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR? Veja o salário

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O salário de referência de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR é R$ 1.924/mês (mediana), jornada típica de 44h semanais. Amostra preliminar (13 registros) — compare com o Brasil.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR

 Salário Base

R$ 1.924
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 Faixa salarial de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR
1º Quartil

R$ 1.885

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 1.924

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 2.243

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 2.243R$ 26.916R$ 518R$ 11,76
MedianaR$ 1.924R$ 23.088R$ 444R$ 10,09
1º QuartilR$ 1.885R$ 22.620R$ 435R$ 9,89
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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O salário-base de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR (R$ 1.924) é 1% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 1.942).

 Perfil de quem trabalha como Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR
Média de idade

25,8 anos

Tempo de empresa

2,5 anos

Sexo
Feminino
♀
69,2%
Masculino
♂
30,8%
Escolaridade
Fundamental — 0,0%
Médio — 100,0%
Superior — 0,0%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••13••%
🔒
Valores detalhados por nível
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Ver planos
 Mercado de trabalho para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

2

Desligamentos

2

Saldo líquido

+0


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 06/10/2026.



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 O que faz Operador de telemarketing receptivo? Atividades, competências e conhecimentos

Operador de telemarketing receptivo está classificado no grupo ocupacional OPERADORES — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • OPERADORES

COMPETÊNCIAS

  • ATENÇÃO CONCENTRADA: Capacidade de focar e manter integralmente a atenção em tarefas de precisão e identifica riscos que podem ocorrer durante sua atividade
  • SEGUIR PROCEDIMENTOS: Compreende e segue políticas prescritas e procedimentos, mesmo quando é inconveniente fazê-lo. Necessita deste direcionamento para agir.
  • FOCO EM QUALIDADE: Busca permanente os padrões de qualidade, com capacidade de perceber melhorias para atender os objetivos da sua área e a satisfação dos clientes.
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.
  • CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS: Ser capaz de resolver uma gama de problemas dos clientes ou da área, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar à mais adequada delas.

ATRIBUIÇÕES

  1. Atender chamadas telefônicas de clientes para esclarecer dúvidas sobre produtos ou serviços.
  2. Registrar agendamentos, autorizações e dados de clientes em sistemas informatizados.
  3. Confirmar consultas, exames ou serviços agendados durante o atendimento receptivo.
  4. Controlar planilhas de autorizações e volume de atendimentos diários.
  5. Enviar relatórios diários com o quantitativo de atendimentos para a gestão.
  6. Imprimir agendas, relatórios e documentos sob demanda da equipe.
  7. Acompanhar disponibilidade de vagas ou horários para realizar encaixes de clientes.
  8. Manter a estação de trabalho organizada, limpa e com equipamentos em condições de uso.
  9. Seguir scripts e procedimentos padronizados em todos os atendimentos.
  10. Atualizar informações cadastrais de clientes no sistema durante as interações.
  11. Encaminhar demandas complexas para áreas responsáveis quando necessário.
  12. Atender clientes também por canais como WhatsApp e e-mail quando integrados ao fluxo receptivo.
  13. Garantir a confidencialidade dos dados tratados nas chamadas.
  14. Operar equipamentos de telefonia e sistemas de forma adequada e segura.

CONHECIMENTOS

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE: rotinas básicas de receber pessoas por telefone, entender o que elas querem e dar suporte no dia a dia do telemarketing
  • COMUNICAÇÃO POR TELEFONE: formas de falar com clareza, usar tom adequado e ouvir o outro durante ligações de trabalho
  • SISTEMAS DE ATENDIMENTO: programas de computador usados para ver informações do cliente, registrar ligações e acompanhar o fluxo de trabalho
  • PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA: detalhes sobre o que a empresa oferece para conseguir explicar e responder perguntas dos clientes
  • TIPOS DE LIGAÇÕES RECEPTIVAS: diferenças entre chamadas de dúvida, reclamação, pedido ou informação que chegam no dia a dia
  • CONTROLE DE TEMPO E PAUSAS: regras sobre duração das chamadas, intervalos e organização do próprio ritmo de trabalho
  • REGISTRO DE INFORMAÇÕES: formas de anotar dados do cliente, ocorrências e soluções durante o atendimento
  • CUIDADOS COM DADOS DO CLIENTE: regras simples de privacidade e sigilo que devem ser seguidas ao lidar com informações pessoais

 Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing receptivo faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 5 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR

Quanto ganha Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

O salário de referência de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR é R$ 1.924/mês (mediana), jornada típica de 44h semanais. Amostra preliminar (13 registros) — compare com o Brasil. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Qual a carga horária para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

44hs semanais.

Qual a rotatividade para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

entre 30% e 60%

Como está o emprego para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

Houve a contratação formal de 2 trabalhadores para esta ocupação em Ibaiti/PR, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR é R$ 1.924, 11% a mais que a mediana de admissão (R$ 1.728). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR se compara à média nacional?

O salário-base de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR (R$ 1.924) é 1% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 1.942).

Qual o código CBO de Operador de telemarketing receptivo?

O código CBO de Operador de telemarketing receptivo é 422315.

Qual a mediana salarial de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

A mediana salarial de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR é R$1.924/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$1.885 (1º quartil) e R$2.243 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

A média de idade de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR é 25,8 anos, com tempo médio de empresa de 2,5 anos.

Qual a distribuição por sexo de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

69,2% são mulheres e 30,8% são homens em Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

Distribuição por escolaridade de Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR: 0,0% ensino fundamental, 100,0% ensino médio, 0,0% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?

Nos últimos 6 meses, Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR teve 2 admissões e 2 desligamentos, saldo líquido de +0 vagas.

Quanto pagar para contratar Operador de telemarketing receptivo em Ibaiti/PR?


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 Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing receptivo?

em todo o Brasil
77.462 trabalhadores
São Paulo/SP
16.399 trabalhadores
Fortaleza/CE
6.210 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
4.320 trabalhadores
Mogi das Cruzes/SP
2.566 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
2.476 trabalhadores
Barueri/SP
2.467 trabalhadores
Curitiba/PR
2.272 trabalhadores
Teresina/PI
2.001 trabalhadores
Porto Alegre/RS
1.930 trabalhadores
Brasília/DF
1.921 trabalhadores
Uberlândia/MG
1.503 trabalhadores
Goiânia/GO
1.314 trabalhadores
São Bernardo do Campo/SP
1.261 trabalhadores
Aracaju/SE
1.150 trabalhadores
Natal/RN
1.128 trabalhadores
Poá/SP
1.091 trabalhadores
Salvador/BA
1.009 trabalhadores
Campinas/SP
877 trabalhadores
Santo André/SP
735 trabalhadores
Joinville/SC
726 trabalhadores
Araraquara/SP
618 trabalhadores
Recife/PE
613 trabalhadores
Vila Velha/ES
561 trabalhadores
Valparaíso de Goiás/GO
557 trabalhadores
Imperatriz/MA
543 trabalhadores
São Luís/MA
543 trabalhadores
Eusébio/CE
522 trabalhadores
Cajamar/SP
514 trabalhadores
Ribeirão Preto/SP
488 trabalhadores