Mercadômetro

Operador de telemarketing técnico

Fonte: Novo CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 10/10/2026 · Como calculamos · Ver o mercado de Taboão da Serra

 Quanto ganha Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP? Veja o salário

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O salário de referência de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP é R$ 2.235/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.101 e R$2.581, jornada típica de 36h semanais, com base em 114 vínculos.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP

 Salário Base

R$ 2.235
mensais

 Carga horária

36 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 Faixa salarial de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP
1º Quartil

R$ 2.101

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.235

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 2.581

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 2.581R$ 30.972R$ 596R$ 16,54
MedianaR$ 2.235R$ 26.820R$ 516R$ 14,33
1º QuartilR$ 2.101R$ 25.212R$ 485R$ 13,47
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato e as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

O salário-base de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP (R$ 2.235) é 0% acima da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.224).

 Perfil de quem trabalha como Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP
Média de idade

30,3 anos

Tempo de empresa

3,5 anos

Sexo
Feminino
♀
63,2%
Masculino
♂
36,8%
Escolaridade
Fundamental — 0,0%
Médio — 66,7%
Superior — 33,3%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••39••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••74••%
🔒
Valores detalhados por nível
Acesse as tabelas salariais por nível de senioridade e todas as informações de Operador de telemarketing técnico acessando a plataforma
Ver planos
 Mercado de trabalho para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

23

Desligamentos

31

Saldo líquido

-8


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 10/10/2026.



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 O que faz Operador de telemarketing técnico? Atividades, competências e conhecimentos

Operador de telemarketing técnico está classificado no grupo ocupacional OPERADORES — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • OPERADORES

COMPETÊNCIAS

  • ATENÇÃO CONCENTRADA: Capacidade de focar e manter integralmente a atenção em tarefas de precisão e identifica riscos que podem ocorrer durante sua atividade
  • CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS: Ser capaz de resolver uma gama de problemas dos clientes ou da área, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar à mais adequada delas.
  • SEGUIR PROCEDIMENTOS: Compreende e segue políticas prescritas e procedimentos, mesmo quando é inconveniente fazê-lo. Necessita deste direcionamento para agir.
  • FOCO EM QUALIDADE: Busca permanente os padrões de qualidade, com capacidade de perceber melhorias para atender os objetivos da sua área e a satisfação dos clientes.
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.

ATRIBUIÇÕES

  1. Realizar atendimentos telefônicos de suporte técnico a clientes
  2. Diagnosticar problemas técnicos relatados durante as chamadas
  3. Fornecer orientações passo a passo para resolução de falhas em equipamentos ou sistemas
  4. Registrar detalhes dos atendimentos e soluções em plataformas digitais
  5. Manter dados atualizados sobre produtos, procedimentos técnicos e normas internas
  6. Operar equipamentos de telefonia, fones e sistemas de CRM sob sua responsabilidade
  7. Seguir scripts e protocolos de atendimento técnico estabelecidos pela empresa
  8. Escalonar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
  9. Garantir a conservação e organização da estação de trabalho
  10. Utilizar equipamentos de proteção e cumprir normas de segurança no uso de sistemas
  11. Atualizar clientes sobre status de solicitações ou manutenções técnicas
  12. Monitorar qualidade do atendimento para evitar riscos e insatisfação
  13. Atender clientes internos e externos com informações técnicas precisas

CONHECIMENTOS

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE: princípios e boas práticas para interagir com pessoas por telefone
  • PRODUTOS E SERVIÇOS TÉCNICOS: características principais dos itens comercializados ou suportados pela empresa
  • SISTEMAS DE TELEFONIA E CHAMADAS: funcionamento básico de ramais, fones e softwares usados no dia a dia
  • COMUNICAÇÃO VERBAL: elementos que garantem clareza, tom adequado e profissionalismo na fala
  • RESOLUÇÃO DE DÚVIDAS TÉCNICAS: conceitos básicos sobre os produtos para explicar soluções simples
  • SCRIPTS E ROTEIROS DE ATENDIMENTO: estrutura padrão de conversas para abordagem e condução de contatos
  • SISTEMAS DE REGISTRO DE CLIENTES: campos e formas de documentar informações em ferramentas internas
  • METAS DE TELEMARKETING: tipos de objetivos como volume de chamadas, vendas ou atendimentos por período
  • SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: cuidados com dados pessoais e privacidade durante os contatos telefônicos

 Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing técnico faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 5 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP

Quanto ganha Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

O salário de referência de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP é R$ 2.235/mês (mediana), com metade dos profissionais entre R$2.101 e R$2.581, jornada típica de 36h semanais, com base em 114 vínculos. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Qual a carga horária para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

36hs semanais.

Qual a rotatividade para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

entre 30% e 60%

Como está o emprego para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

Houve a contratação formal de 23 trabalhadores para esta ocupação em Taboão da Serra/SP, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP é R$ 2.235, 8% a mais que a mediana de admissão (R$ 2.075). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP se compara à média nacional?

O salário-base de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP (R$ 2.235) é 0% acima da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.224).

Qual o código CBO de Operador de telemarketing técnico?

O código CBO de Operador de telemarketing técnico é 422320.

Qual a mediana salarial de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

A mediana salarial de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP é R$2.235/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$2.101 (1º quartil) e R$2.581 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

A média de idade de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP é 30,3 anos, com tempo médio de empresa de 3,5 anos.

Qual a distribuição por sexo de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

63,2% são mulheres e 36,8% são homens em Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

Distribuição por escolaridade de Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP: 0,0% ensino fundamental, 66,7% ensino médio, 33,3% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?

Nos últimos 6 meses, Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP teve 23 admissões e 31 desligamentos, saldo líquido de -8 vagas.

Quanto pagar para contratar Operador de telemarketing técnico em Taboão da Serra/SP?


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 Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing técnico?

em todo o Brasil
18.776 trabalhadores
São Paulo/SP
5.057 trabalhadores
Barueri/SP
1.599 trabalhadores
São Bernardo do Campo/SP
937 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
758 trabalhadores
Curitiba/PR
650 trabalhadores
Jundiaí/SP
631 trabalhadores
Brasília/DF
606 trabalhadores
Hortolândia/SP
499 trabalhadores
Salvador/BA
438 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
298 trabalhadores
Vila Velha/ES
281 trabalhadores
Osasco/SP
270 trabalhadores
Recife/PE
253 trabalhadores
Fortaleza/CE
246 trabalhadores
Valparaíso de Goiás/GO
246 trabalhadores
Goiânia/GO
236 trabalhadores
Natal/RN
217 trabalhadores
Blumenau/SC
211 trabalhadores
Porto Alegre/RS
200 trabalhadores
Mogi das Cruzes/SP
175 trabalhadores
Campinas/SP
172 trabalhadores
São Caetano do Sul/SP
155 trabalhadores
Rio Branco/AC
145 trabalhadores
Ourinhos/SP
144 trabalhadores
Santo André/SP
121 trabalhadores
Itabira/MG
115 trabalhadores
Taboão da Serra/SP
114 trabalhadores
Araraquara/SP
112 trabalhadores