Mercadômetro

Operador de telemarketing técnico

Fonte: RAIS/CAGED/eSocial/Mentoring · Atualizado em 23/09/2026 · Como calculamos

 Quanto ganha Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES? Veja o salário

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O salário de referência de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES é R$ 2.146/mês (mediana), jornada típica de 40h semanais. Amostra preliminar (14 registros) — compare com o Brasil.

Salário base, carga horária e rotatividade de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES

 Salário Base

R$ 2.146
mensais

 Carga horária

40 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
5% e 45%

 Faixa salarial de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES
1º Quartil

R$ 1.909

25% ganham até este valor

Mediana

R$ 2.146

metade acima, metade abaixo

3º Quartil

R$ 3.153

25% ganham mais que este valor

ReferênciaMensalAnualSemanalPor hora
3º QuartilR$ 3.153R$ 37.836R$ 728R$ 18,19
MedianaR$ 2.146R$ 25.752R$ 495R$ 12,38
1º QuartilR$ 1.909R$ 22.908R$ 441R$ 11,01
 O valor de salário-base acima representa o salário-base contratual declarado, sem incluir horas extras, comissões variáveis ou benefícios.


 Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 5% e 45%.
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O salário-base de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES (R$ 2.146) é 5% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.250).

 Perfil de quem trabalha como Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES
Média de idade

28,0 anos

Tempo de empresa

4,8 anos

Sexo
Feminino
♀
21,4%
Masculino
♂
78,6%
Escolaridade
Fundamental — 0,0%
Médio — 50,0%
Superior — 50,0%
Pós-graduação — 0,0%
 Salário base, rendimento total e valores de contratação por nível de senioridade para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES

Estrutura de níveis calculada a partir do painel de mais de 10 mil cargos da Mentoring — a mesma base usada no Search.

Nível1º QuartilMediana3º QuartilIdade médiaTempo de empresaTrabalhadoresTurnover
Nível IIR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••3••%
Nível IR$ •••••R$ •••••R$ ••••••••••••11••%
🔒
Valores detalhados por nível
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Ver planos
 Mercado de trabalho para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES

Movimentação formal nos últimos 6 meses.

Admissões

2

Desligamentos

2

Saldo líquido

+0


 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 23/09/2026.



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 O que faz Operador de telemarketing técnico? Atividades, competências e conhecimentos

Operador de telemarketing técnico está classificado no grupo ocupacional OPERADORES — conjunto de cargos com semelhanças relevantes em complexidade do trabalho, responsabilidades essenciais, senioridade e requisitos exigidos. Saiba mais sobre avaliação e classificação de cargos.

GRUPO OCUPACIONAL

  • OPERADORES

COMPETÊNCIAS

  • ATENÇÃO CONCENTRADA: Capacidade de focar e manter integralmente a atenção em tarefas de precisão e identifica riscos que podem ocorrer durante sua atividade
  • CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS: Ser capaz de resolver uma gama de problemas dos clientes ou da área, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar à mais adequada delas.
  • SEGUIR PROCEDIMENTOS: Compreende e segue políticas prescritas e procedimentos, mesmo quando é inconveniente fazê-lo. Necessita deste direcionamento para agir.
  • FOCO EM QUALIDADE: Busca permanente os padrões de qualidade, com capacidade de perceber melhorias para atender os objetivos da sua área e a satisfação dos clientes.
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade de interagir de forma eficaz, respeitosa e construtiva com outras pessoas, estabelecendo e mantendo relações positivas baseadas em confiança, empatia e colaboração.

ATRIBUIÇÕES

  1. Realizar atendimentos telefônicos de suporte técnico a clientes
  2. Diagnosticar problemas técnicos relatados durante as chamadas
  3. Fornecer orientações passo a passo para resolução de falhas em equipamentos ou sistemas
  4. Registrar detalhes dos atendimentos e soluções em plataformas digitais
  5. Manter dados atualizados sobre produtos, procedimentos técnicos e normas internas
  6. Operar equipamentos de telefonia, fones e sistemas de CRM sob sua responsabilidade
  7. Seguir scripts e protocolos de atendimento técnico estabelecidos pela empresa
  8. Escalonar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
  9. Garantir a conservação e organização da estação de trabalho
  10. Utilizar equipamentos de proteção e cumprir normas de segurança no uso de sistemas
  11. Atualizar clientes sobre status de solicitações ou manutenções técnicas
  12. Monitorar qualidade do atendimento para evitar riscos e insatisfação
  13. Atender clientes internos e externos com informações técnicas precisas

CONHECIMENTOS

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE: princípios e boas práticas para interagir com pessoas por telefone
  • PRODUTOS E SERVIÇOS TÉCNICOS: características principais dos itens comercializados ou suportados pela empresa
  • SISTEMAS DE TELEFONIA E CHAMADAS: funcionamento básico de ramais, fones e softwares usados no dia a dia
  • COMUNICAÇÃO VERBAL: elementos que garantem clareza, tom adequado e profissionalismo na fala
  • RESOLUÇÃO DE DÚVIDAS TÉCNICAS: conceitos básicos sobre os produtos para explicar soluções simples
  • SCRIPTS E ROTEIROS DE ATENDIMENTO: estrutura padrão de conversas para abordagem e condução de contatos
  • SISTEMAS DE REGISTRO DE CLIENTES: campos e formas de documentar informações em ferramentas internas
  • METAS DE TELEMARKETING: tipos de objetivos como volume de chamadas, vendas ou atendimentos por período
  • SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: cuidados com dados pessoais e privacidade durante os contatos telefônicos

 Ocupações relacionadas

Operador de telemarketing técnico faz parte da família 'Operadores de telemarketing e afins' (CBO 4223), que tem 5 ocupações relacionadas.


 Perguntas frequentes sobre Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES

Quanto ganha Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

O salário de referência de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES é R$ 2.146/mês (mediana), jornada típica de 40h semanais. Amostra preliminar (14 registros) — compare com o Brasil. Rotatividade (turnover anualizado): entre 5% e 45%

Qual a carga horária para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

40hs semanais.

Qual a rotatividade para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

entre 5% e 45%

Como está o emprego para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

Houve a contratação formal de 2 trabalhadores para esta ocupação em Linhares/ES, nos últimos 6 meses.

Qual o salário base (não só de admissão) de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

Considerando todos os profissionais já empregados na função, a mediana do salário-base de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES é R$ 2.146, -17% a mais que a mediana de admissão (R$ 2.598). Este valor não inclui horas extras, comissões variáveis ou benefícios.

Como o salário de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES se compara à média nacional?

O salário-base de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES (R$ 2.146) é 5% abaixo da média nacional da mesma ocupação (R$ 2.250).

Qual o código CBO de Operador de telemarketing técnico?

O código CBO de Operador de telemarketing técnico é 422320.

Qual a mediana salarial de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

A mediana salarial de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES é R$2.146/mês. A metade dos profissionais ganha entre R$1.909 (1º quartil) e R$3.153 (3º quartil).

Por que a Mentoring usa mediana e não média?

Porque a mediana não é distorcida por um pequeno número de salários muito altos ou muito baixos: metade dos profissionais ganha até esse valor, metade ganha mais. A média aritmética pode subir bastante puxada por poucos salários extremos, sem representar o típico da categoria.

Qual a média de idade de quem trabalha como Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

A média de idade de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES é 28,0 anos, com tempo médio de empresa de 4,8 anos.

Qual a distribuição por sexo de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

21,4% são mulheres e 78,6% são homens em Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES.

Qual o nível de escolaridade mais comum de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

Distribuição por escolaridade de Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES: 0,0% ensino fundamental, 50,0% ensino médio, 50,0% ensino superior e 0,0% pós-graduação.

Qual o saldo de vagas para Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?

Nos últimos 6 meses, Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES teve 2 admissões e 2 desligamentos, saldo líquido de +0 vagas.

Quanto pagar para contratar Operador de telemarketing técnico em Linhares/ES?


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 Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing técnico?

em todo o Brasil
20.533 trabalhadores
São Paulo/SP
5.195 trabalhadores
Barueri/SP
2.391 trabalhadores
São Bernardo do Campo/SP
1.022 trabalhadores
Jundiaí/SP
824 trabalhadores
Belo Horizonte/MG
794 trabalhadores
Brasília/DF
726 trabalhadores
Curitiba/PR
668 trabalhadores
Hortolândia/SP
403 trabalhadores
Vila Velha/ES
342 trabalhadores
Rio de Janeiro/RJ
312 trabalhadores
Valparaíso de Goiás/GO
298 trabalhadores
Salvador/BA
297 trabalhadores
Goiânia/GO
289 trabalhadores
Porto Alegre/RS
236 trabalhadores
Blumenau/SC
235 trabalhadores
São Caetano do Sul/SP
200 trabalhadores
Recife/PE
195 trabalhadores
Osasco/SP
175 trabalhadores
Fortaleza/CE
167 trabalhadores
Campinas/SP
155 trabalhadores
Rio Branco/AC
153 trabalhadores
Mogi das Cruzes/SP
143 trabalhadores
Pereiro/CE
140 trabalhadores
Itabira/MG
135 trabalhadores
Santo André/SP
135 trabalhadores
Araraquara/SP
134 trabalhadores
Conselheiro Lafaiete/MG
124 trabalhadores
Campos dos Goytacazes/RJ
122 trabalhadores